火绒更新不了

显示全部楼层 · 发表于 2020-5-23 10:32:01

如题，在软件设置那里面的测试连接是可以连上的，但是就是更新不了，人在国内不用代{过}{滤}理，网站都可以正常访问（包括火绒官网）
@火绒工程师

显示全部楼层 · 发表于 2020-5-23 13:24:25

您好，ping update.huorong.cn 是否正常，您是什么网络呢，访问是否正常呢，可以的话，麻烦添加qq：1606955823，我们详细了解下

显示全部楼层 · 发表于 2020-5-23 19:14:03

火绒工程师发表于 2020-5-23 13:24
您好，ping update.huorong.cn 是否正常，您是什么网络呢，访问是否正常呢，可以的话，麻烦添加qq：1606955 ...

ping通
ping update.huorong.cn

正在 Ping update.huorong.cn [121.199.251.28] 具有 32 字节的数据:
来自 121.199.251.28 的回复: 字节=32 时间=34ms TTL=89
来自 121.199.251.28 的回复: 字节=32 时间=34ms TTL=89
来自 121.199.251.28 的回复: 字节=32 时间=34ms TTL=89
来自 121.199.251.28 的回复: 字节=32 时间=38ms TTL=89

121.199.251.28 的 Ping 统计信息:
数据包: 已发送 = 4，已接收 = 4，丢失 = 0 (0% 丢失)，
往返行程的估计时间(以毫秒为单位):
最短 = 34ms，最长 = 38ms，平均 = 35ms

显示全部楼层 · 发表于 2020-5-23 19:17:47

火绒工程师发表于 2020-5-23 13:24
您好，ping update.huorong.cn 是否正常，您是什么网络呢，访问是否正常呢，可以的话，麻烦添加qq：1606955 ...

网络是广州移动，IP是120.230.124.219，这个贴就是用出现问题的电脑发的

显示全部楼层 · 发表于 2020-5-23 19:44:50

xiaotiao10000 发表于 2020-5-23 19:17
网络是广州移动，IP是120.230.124.219，这个贴就是用出现问题的电脑发的

这ip地址，离我家很近啊，我没这个问题

显示全部楼层 · 发表于 2020-5-23 19:52:22

QVM360 发表于 2020-5-23 19:44
这ip地址，离我家很近啊，我没这个问题

我有什么办法呢
提示无法连接升级服务器
我先遇事不决先杀毒

最近关机的时候有一个进程一直阻挡关机，得点继续关机才能关掉，我怀疑是他

（看起来打了这么多“[:01:]”，实际上很慌）

显示全部楼层 · 发表于 2020-5-23 19:53:44

xiaotiao10000 发表于 2020-5-23 19:52
我有什么办法呢
提示无法连接升级服务器
我先遇事不决先杀毒最近关机的时候有一个进程一直 ...

方便把这个进程在硬盘的映像发给我吗，谢谢！

显示全部楼层 · 发表于 2020-5-23 19:57:48

QVM360 发表于 2020-5-23 19:53
方便把这个进程在硬盘的映像发给我吗，谢谢！

emmmm刚刚看了下搞错了，这是一个划词翻译。。。以前用一个很不智能的“智能”鼠标的时候装的。。。和他的厂商一样的数字签名

显示全部楼层 · 发表于 2020-5-23 19:59:59

火绒快速了一遍，无毒，刚才突然死机，强制重启之后发现浏览器的设置被初始化了，我很慌，智量准备来一下

显示全部楼层 · 发表于 2020-5-23 20:19:17

xiaotiao10000 发表于 2020-5-23 19:59
火绒快速了一遍，无毒，刚才突然死机，强制重启之后发现浏览器的设置被初始化了，我很慌，智量准备来一下[: ...

可以考虑用360急救箱和其他大厂的扫描器,处理这种情况最好,不需要安装

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