卡巴斯基屏幕键盘卡死

显示全部楼层 · 发表于 2020-6-7 21:55:55

本帖最后由 Wesly.Zhang 于 2020-6-7 22:02 编辑

清V岚发表于 2020-6-7 10:25
这是所有插件和电脑软件，插件全部禁用了还是不行，包括卡巴斯基插件安装chrome商店里面的都没用，还是卡 ...

Hello,

关闭任意任意浏览器，在任何位置使用快捷键 CTRL+ALT+SHIFT+P 后是否会打开虚拟键盘后是否会卡住。谷歌浏览器如果使用后台维持的，请彻底退出。

工具下载地址及使用方法：https://support.kaspersky.com/common/diagnostics/3632

如何使用：请您点击以上地址中的 Download 绿色按钮开始下载此工具，建议您保存到 C 盘根目录。下载完成后，请您双击运行此工具，在同意用户使用许可协议后，工具主界面就将予以展示。请在主界面中勾选 Include Windows event logs 选项后点击 Start 按钮即可开始收集系统诊断报告。待收集进度条到底后会在桌面上生成一份诊断报告，命名规则为 GetSystemInfo_<COMPUTER NAME>_<user name>_MM_DD_YYYY_<creation_time>.zip，请将其上传到网盘并分享发送到社区以寻求帮助。

显示全部楼层 · 发表于 2020-6-13 20:21:55

hello

是否存在其他杀软
是否安装了爱奇艺软件

显示全部楼层 · 发表于 2020-6-14 22:31:27

huang1111 发表于 2020-6-13 20:21
hello

是否存在其他杀软

只有一个爱奇艺视频，官网下载的

，严重怀疑是华为笔记本驱动问题，因为系统安装了1909版本还是会卡死

显示全部楼层 · 发表于 2020-6-15 00:22:28

清V岚发表于 2020-6-14 22:31
只有一个爱奇艺视频，官网下载的，严重怀疑是华为笔记本驱动问题，因为系统安装了1909版本还是会卡 ...

hello

尝试卸载爱奇艺视频，看一下本问题是否复现

显示全部楼层 · 发表于 2020-6-15 08:15:34

请按照11l的方法反馈

显示全部楼层 · 发表于 2020-6-16 19:07:48

Wesly.Zhang 发表于 2020-6-7 21:55
Hello,

关闭任意任意浏览器，在任何位置使用快捷键 CTRL+ALT+SHIFT+P 后是否会打开虚拟键盘后是否会 ...

你的方法试了，包括卸载控制面板里面所有软件，或许是笔记本某些驱动引起的吧，不过算了，重装个系统，凑活用

显示全部楼层 · 发表于 2020-6-16 19:08:48

huang1111 发表于 2020-6-13 20:21
hello

是否存在其他杀软

卸干净了，还是没用，算了，不整了，可以用就行

显示全部楼层 · 发表于 2020-6-21 13:45:29

Wesly.Zhang 发表于 2020-6-7 21:55
Hello,

关闭任意任意浏览器，在任何位置使用快捷键 CTRL+ALT+SHIFT+P 后是否会打开虚拟键盘后是否会 ...

现在弄清楚为什么键盘卡死了，是笔记本触摸板驱动问题，卸载后，可以正常使用了

显示全部楼层 · 发表于 2020-6-22 08:48:44

我遇到过，重装卡巴就行了

显示全部楼层 · 发表于 2020-6-22 16:31:56

pipixia1234 发表于 2020-6-22 08:48
我遇到过，重装卡巴就行了

我这个是电脑驱动问题，已经解决了

[已解决] 卡巴斯基屏幕键盘卡死