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[求助] SEP 12.1 用官网离线包升级失败

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gansulz
发表于 2020-6-5 09:38:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
2台内网旧电脑装的是SEP 12.1.1101.401

2020年5月之前都可以通过官方离线升级包升级(我最后一次更新到5月13日),但5月中下旬开始用离线升级包升级就报错了(离线升级包是从官网下载:https://www.broadcom.com/support ... load/detail?gid=n95  ,上面写明支持“Symantec Endpoint Protection 12.1”)
报错提示如下图:



请各位大侠指教,谢谢~

或者有官方的人麻烦检查

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gansulz
 楼主| 发表于 2020-6-5 09:43:05 | 显示全部楼层
补充一下:提示里说的日志文件找不到
satellite288
发表于 2020-6-5 10:22:20 | 显示全部楼层
x86和x64的包不一样,是不是这个原因
gansulz
 楼主| 发表于 2020-6-5 12:14:14 | 显示全部楼层
satellite288 发表于 2020-6-5 10:22
x86和x64的包不一样,是不是这个原因

谢谢,不是这个原因,我的系统是32位,一直下的都是32位的离线升级包(比如今天下的是:20200604-007-v5i32.exe )
NNSZ_2012
头像被屏蔽
发表于 2020-6-8 17:36:51 | 显示全部楼层
我的也出错,版本14.2x64


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