通过OEM优惠购买不支持试用期合并

flyingfc

今天在论坛里看到有兄弟通过OEM版本续订，除了购买的366天，试用的60天也可以作为赠送进行合并。结果今天我买了三年，找客服合并，客服告知60天试用期是不能合并的。
晕哦。


https://bbs.kafan.cn/thread-2180298-1-1.html

Karen:	稍等，我这边先查询一下您账户信息 。
Karen:	通过您的信箱，查看到账户下有3个新购买的 Norton security 。
先生/女士:	对的
Karen:	3个产品都是OEM预装产品的续订 ，OEM试用版的期限我们是不支持合并的，如果合并只能合并您买的期限，也就是366天 ，试用期的60天不支持合并 。

keepcool

我之前都是可以的，可能买的人多了。。。。

liusiying

你找客服退货，他就给你合并

flyingfc

liusiying 发表于 2020-6-15 21:41
你找客服退货，他就给你合并

不是不给合并，是送的60天不给合并

pal家族

算了吧
已经是非常好的客服非常的售后了
没必要占过多的小便宜

flyingfc

pal家族 发表于 2020-6-16 08:50
算了吧
已经是非常好的客服非常的售后了
没必要占过多的小便宜

只是花了一样的钱，被区别对待非常郁闷罢了。

flyingfc

liusiying 发表于 2020-6-15 21:41
你找客服退货，他就给你合并

另外退货也不给合并，试过了。

欧阳宣

flyingfc 发表于 2020-6-16 09:10
只是花了一样的钱，被区别对待非常郁闷罢了。

但是试用期你没花钱 这个说法不成立啊

yiohar

之前给合并，我的合并过程：1.第一次我直接购买了3年授权，送60天，看到别人的帖子两年送120天，觉得亏，就退款了，当时没发现60天没给取消。2.第二次购买是用两个邮箱购买的三个序列号，绑定到一个账号上，绑定完成后，联系客服，客服说这个特殊，要联系主管，我上午打的电话，下午才说主管说可以。3.晚上的时候，我发现我的账号里还有之前剩余的不到60天授权，觉得建议中国客服，客服肯定不给处理，于是联系美国客服，当然一定要跟人家说你多么喜欢诺顿，还要让人家保护好自己，带好口罩，客服立马就给我合并了，也没问是什么授权，完美。     建议还是找美国客服吧

蓝泽祈

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