使用费尔扫描过程中蓝屏怎么办？

kissnow2006

我的电脑安装了费尔安全 在扫描电脑过程中突然蓝屏重启，重启后再次运行扫描任务仍然发生蓝屏现象。有哪位高手可以指点指点呢？

当空皓月

从来没遇到过楼主的情况，是不是有其他的安软没有卸载呢！帮你顶一下，等待高手或官方。

尘恋

我也遇到过这种情况,但是我记住了是在扫描哪个文件的时候蓝屏的的,我直接把那个文件给删除了,结果再没有出现过扫描过程中出现蓝屏的情况了!!

Filseclab

首先确保电脑中是不是安装了其他的安全类软件、HIPS、防毒软件，因为这些软件交织起来容易造成冲突情况的发生。如果没有那么请您按下面的方法严格执行一下，尝试解决：

1、用Windows的安全模式启动您的电脑（如果您现在可以正常的启动电脑可以不用这一步）。
2、先卸载现在安装的费尔托斯特安全，卸载完成后重启电脑，并且一定要立即重启电脑。
3、重启后，通过资源管理器把费尔托斯特安全安装的整个目录全部删除（一般是 C:\Program Files\Filseclab\Twister），并且要确保您系统中只有这一处安装了费尔托斯特安全，如果其他目录下也有请也删除它们，这一步非常重要，一定要做到位，否则将可能还是无法解决问题。
4、从我们网上 http://www.filseclab.com/download/downloads.htm 下载最新的费尔托斯特安全V7 R3(7.31)完整安装包。
5、下载完成后按提示一步步安装它，执行完成后再按软件提示重启电脑。
6、这样如果一切顺利并且操作无误，那么电脑启动后费尔托斯特安全就应该可以正常使用了。