关于恢复备份后无法安装office365

劲野

软件故障（手欠测试那个卸载杀毒软件包），导致软件故障（故障表现为无法上网）。直接恢复备份，下载office365。
安装进程卡在下载office365 2~5%就死活不动。
虽然目前解决了安装问题，但是不明白故障原因。