火绒为什么杀毒杀不干净？

显示全部楼层 · 发表于 2020-7-16 16:20:44

本帖最后由 loa123 于 2020-7-16 16:25 编辑

全盘扫描杀过一次，没多久又重复出现了。。什么情况啊？

复制一条病毒日志，图片传不上

操作进程：C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
病毒路径：D:\Program Files\Baidu\BaiduNetdisk\exiv2.dll
病毒名称：Virus/Ramnit.ep
病毒ID：240D14513DE5FF24
操作结果：已处理

@火绒工程师

显示全部楼层 · 发表于 2020-7-16 18:42:38

通过病毒名字来看你中了感染病毒，首先要断网，然后把实时监控调到最高在全盘查杀！

显示全部楼层 · 发表于 2020-7-17 09:32:52

您好,看日志显示,你的电脑感染了蠕虫病毒,建议您断网后将火绒的文件实时监控和恶意行为监控等级调至最高后进行全盘查杀. 感谢您的支持~

显示全部楼层 · 发表于 2020-7-17 10:24:10

怎么调啊？有没有截图

显示全部楼层 · 发表于 2020-7-17 10:52:17

按照图片设置就可以了

显示全部楼层 · 发表于 2020-7-17 11:01:16

火绒工程师发表于 2020-7-17 10:52
按照图片设置就可以了

我按这个设置下，再全盘杀一次试试。

显示全部楼层 · 发表于 2020-7-17 11:01:53

loa123 发表于 2020-7-17 11:01
我按这个设置下，再全盘杀一次试试。

好的

显示全部楼层 · 发表于 2020-7-24 15:33:06

学习学习！！

显示全部楼层 · 发表于 2020-7-30 09:21:27

蠕虫病毒，有文件被感染，反复出现说明没杀干净，我不知道火绒能不能把被感染的清除病毒不删文件，正常来说你全盘扫描会扫出来一堆，绝不会就这一俩，会有一个原始病毒文件，那个需要删除

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