卡巴斯基扫描的时候蓝屏。谁知道是啥情况？

显示全部楼层 · 发表于 2020-7-27 13:34:48

蓝屏

072720-7656-01.rar (194.03 KB, 下载次数: 52)

显示全部楼层 · 发表于 2020-7-27 13:37:58

hello

在C:\Windows找到MEMORY.DMP文件，打包，通过奶牛网盘发送

在C:\ProgramData\Kaspersky Lab中找到dmp结尾的文件，打包。通过奶牛网盘发送

此外，再收集一份GSI报告，请下载本工具：https://www.lanzous.com/i4ntdhg，并且执行以下操作：
1、右键-管理员身份运行
2、点击Accept
3、勾选“Include Windows Event logs”
4、然后点击下面的“Start”按钮，程序开始进行扫描工作，扫描结束以后会在桌面自动生成一个GSI6_WIN-xxxxxxxxxx.zip的压缩文件
5、上传至奶牛网盘，并且给出下载链接

显示全部楼层 · 发表于 2020-7-27 19:39:09

我是重启蓝屏，你要不要试下重启。。。。

显示全部楼层 · 发表于 2020-7-28 11:21:17

从蓝屏文件里可以确认是win32kbase.sys驱动的锅，你对BUG10用第三方软件优化过吗？

显示全部楼层 · 发表于 2020-7-28 12:55:47

夜的浣熊发表于 2020-7-28 11:21
从蓝屏文件里可以确认是win32kbase.sys驱动的锅，你对BUG10用第三方软件优化过吗？

用的精简版

显示全部楼层 · 发表于 2020-7-28 16:46:35

估计是精简了什么底层驱动之类的

显示全部楼层 · 发表于 2020-7-28 16:53:04

火雪心发表于 2020-7-28 12:55
用的精简版

那应该就是这个问题了，换完整版的系统吧

[已解决] 卡巴斯基扫描的时候蓝屏。谁知道是啥情况？