[BUG][Update 200925]KSC v21.1.15.500(b) 占用30~40%CPU 【问题复发】

显示全部楼层 · 发表于 2020-9-10 00:25:12

本帖最后由 Eset小粉絲于 2020-9-25 13:35 编辑

升级至v21.1.15.500(b)版本后，发现CPU占用异常高。
论坛也在讨论这个问题。
https://community.kaspersky.com/ ... e-2021-update-10496

我是直接升上去的(覆盖安装)。有解决的办法吗？

显示全部楼层 · 发表于 2020-9-24 21:42:46

本帖最后由 Eset小粉絲于 2020-9-25 16:01 编辑

这问题又发生了。。。。
不过去官方论坛看了一下，貌似确定是BUG？
有人联系了技术支持，回复如下

Good news as our team have identified a bug that is expected to be fixed with the upcoming patch c of the 2021 application. It's not 100% confirmed yet, but seems like it will be started publishing next week, so it should become available to all our customer base, within the next 2-3 weeks.

现在唯一的解决方法就是退出卡巴

另一则来自技术支持的回复

Our Escalation Team have just replied to us with the latest update.

This is a known issue and it is expected to be fixed in the MR2 of Kaspersky Security Cloud 2021. The planned roll-out dates for the fix is expected to be around the end of October until the beginning of November.

显示全部楼层 · 发表于 2020-9-10 01:02:12

全新安装ksc21，也出现过cpu占用问题，卸载重装后暂时未出现这个问题

显示全部楼层 · 发表于 2020-9-10 01:10:26

pinel 发表于 2020-9-10 01:02
全新安装ksc21，也出现过cpu占用问题，卸载重装后暂时未出现这个问题

感谢回复，我试一下。

显示全部楼层 · 发表于 2020-9-12 09:20:14

hello

不推荐进行覆盖安装，覆盖安装会出现问题，建议重新安装

显示全部楼层 · 发表于 2020-9-12 15:20:23

huang1111 发表于 2020-9-12 09:20
hello

不推荐进行覆盖安装，覆盖安装会出现问题，建议重新安装

感谢回复，Clean Install后问题已经解决。

显示全部楼层 · 发表于 2020-9-25 20:28:59

Eset小粉絲发表于 2020-9-12 15:20
感谢回复，Clean Install后问题已经解决。

问题解决了吗？

显示全部楼层 · 发表于 2020-9-25 20:50:54

Eset小粉絲发表于 2020-9-24 21:42
这问题又发生了。。。。
不过去官方论坛看了一下，貌似确定是BUG？
有人联系了技术支持，回复如下

10月底或者11月初会发布MR2版本

显示全部楼层 · 发表于 2020-9-25 21:07:57

重装之后，你看到cpu占用下降只是暂时的，没多久就又升上去了

显示全部楼层 · 发表于 2020-9-25 21:43:59

happy_kf 发表于 2020-9-25 21:07
重装之后，你看到cpu占用下降只是暂时的，没多久就又升上去了

正解。

[已解决] [BUG][Update 200925]KSC v21.1.15.500(b) 占用30~40%CPU 【问题复发】