卡巴21 在win10 2004有严重bug，无法自启动

雷帝彬

rt，随机性无法自启动，还出现过 玩lol 自动重启，重启之后自己就不见了，手动点击也打不开

2004最新版，出现问题，ltsc 2019 正常

yaoyunjia

用的老坛酸菜，帮楼主召唤一下@huang1111

christina7358

Eset区，也有人反应这个问题，个人觉得，应该是瘟10的问题

超超~.~

christina7358 发表于 2020-9-21 14:41
Eset区，也有人反应这个问题，个人觉得，应该是瘟10的问题

之前我也遇到过这种情况，UI无法加载，进程都在，不过是反复装各种杀软导致的。也不排除和win10 2004有关，毕竟之前我也经常这么操作，也没遇到杀软UI无法加载的问题。现在重置了系统，一切正常，现在不敢再折腾了。

Wesly.Zhang

Hello，

请您使用 process monitor 开启监控后在这个软件内选择 重启系统，然后重启完成后重新打开这个软件，将监控记录导出后上传到网盘。在这里分享下载地址。我们需要在启动系统中 avp.exe 与 avpui.exe 的一些行为信息。

雷帝彬

Wesly.Zhang 发表于 2020-9-21 16:56
Hello，

请您使用 process monitor 开启监控后在这个软件内选择 重启系统，然后重启完成后重新打开这个 ...

卸载了 两次 ，然后装了ksc的预览版，没法激活，我又卸载了，然后安装官方正式版的又正常了。。

我手上有两个卡巴的21.1安装包，数字签名一个是7月份，一个是9月份，好像是7月份那个包的问题
但是 重启ui 看不到，进程还在，就像软件没有自启动一样，这个问题确实在wi10 2004 buid 19041.508

Wesly.Zhang

雷帝彬 发表于 2020-9-21 18:06
卸载了 两次 ，然后装了ksc的预览版，没法激活，我又卸载了，然后安装官方正式版的又正常了。。

我手 ...

Hello,

We need data to analyze this behavior.

Regards.

popu111

雷帝彬 发表于 2020-9-21 18:06
卸载了 两次 ，然后装了ksc的预览版，没法激活，我又卸载了，然后安装官方正式版的又正常了。。

我手 ...

我翻译一下zhang先生的话：你说话不全面这点信息量我们复现不了，让你给trace你又不给，我也很难办啊

zwl2828

我使用的版本是 Windows 10 Insider Preview Build 19042.508 (20H2)，截至目前没有遇到该问题。在 Dev 通道（如 Build 20215）时遇到过一次。建议你尝试：

1、使用 Release Preview 通道参与 Windows 10 Insider Preview；
2、使用 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 和 sfc /scannow 命令修复 Windows 10；
3、使用 http://media.kaspersky.com/utili ... lities/kavremvr.exe 工具卸载卡巴斯基安全软件；
4、通过 https://www.kaspersky.com.cn 下载卡巴斯基安全软件并重新安装。