kis2021的这个bug还没修复么？

qmark

前段时间说过这个问题，退回到2020，结果自动升级到2021了，当时暂时没有了。
这两天，又开始了。

墨刀pc端，下载之后在downloads文件夹里，kis报毒，选择了不重启清除。kis自动把文件删除了。
再重启，就这样了，无论重启多少次，都会一直要求重启清除……不知道清除什么东西。文件已经被删除了。

Wesly.Zhang

Hello,

重启 按钮右侧一个向下的箭头 点开来有啥选项？

Deins

我也遇到这个问题，点了清除，但实际上文件还在，重启多少次还是提示重启

qmark

Wesly.Zhang 发表于 2020-9-27 10:59
Hello,

重启 按钮右侧一个向下的箭头 点开来有啥选项？

点开就是查看报告，报告内容如下：

Wesly.Zhang

Hello，

有些对象文件被 exploer.exe 占用或者访问存在句柄访问的情况下，必须重启才能够解除占用，只有在点击重启后根据程序自身的行为重启了计算机，而不是用户自己去重启的话，这个事件应该是消失的。你点击重启后，自己没有做任何操作等待系统重启，卡巴应该会在重启前进行一个 快速扫描，快速扫描完成后才会重启计算机，所以需要一点时间。

qmark

Wesly.Zhang 发表于 2020-9-28 15:03
Hello，

有些对象文件被 exploer.exe 占用或者访问存在句柄访问的情况下，必须重启才能够解除占用，只有 ...

很可惜，不是这样的。
只要当时不清除，这文件就算不在了，仍然一直要求重启……

Wesly.Zhang

qmark 发表于 2020-9-28 21:57
很可惜，不是这样的。
只要当时不清除，这文件就算不在了，仍然一直要求重启……

Hello，

你最好能够录个像来说明你的问题。

Wesly.Zhang

Hello,

当启用 高级清理技术 后，这个重启必然会存在。
这个设置 在 威胁与排除 中存在。

Wesly.Zhang

Hello，

如果你认为卡巴斯基产品对于威胁的处理决策有问题，请提交一下 Traces 文件，让我分析看看决策是否存在问题。

qmark

Wesly.Zhang 发表于 2020-9-29 18:21
Hello，

如果你认为卡巴斯基产品对于威胁的处理决策有问题，请提交一下 Traces 文件，让我分析看看决策 ...

这个文件在哪里？