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[分享] 分享一下找诺顿客服咨询的关于NIS套餐升级和诺顿升级速度慢的问题

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雪羽天歌
发表于 2020-10-12 12:58:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 雪羽天歌 于 2020-10-12 20:39 编辑

一.咨询套餐续费/升级的问题
NIS目前在续费界面有三种方案
第一页续费的叫   诺顿网络安全特警(NIS)   199元三年三设备   仅支持windows
第二页升级的叫   Norton 360 进阶版   199元三年三设备   支持windows/mac   带50G存储空间
第三页推荐的叫   Norton 360 进阶版   338元三年三设备   支持windows/mac   带50G存储空间  (相比第二页多出了诺顿电脑维修专家139元,按我的理解就是可以呼叫客服协助)

客服说可以将目前使用的NIS免费升级到Norton 360,我以为Norton 360价格就是第二页的那个199的就升级了
然后升级后我到续费界面看了下,免费升级后的Norton 360确实是上面第二页的Norton 360进阶版但以前NIS续费界面的三页可选没了,只剩一页了,是
Norton 360 进阶版   399元三年三设备   支持windows/mac   带50G存储空间   无诺顿电脑维修专家服务,如有需求,就额外支付139开通诺顿电脑维修专家服务
然后咨询了一下客服,果然是退不回去NIS了...



2.关于电信用户更新速度的优化问题
  1. 您好,前段时间我们这边一直在搜集电信用户更新慢的问题,现在已经在反馈中,但是目前还没有得到具体的通知 ,目前3大网络运营商方面,确实电信的更新速度较慢,目前解决方案,建议更改dns,换WiFi,或是使用离线更新包等方法 。
复制代码
然后这是邮箱收到的离线更新的方法
  1. Norton离线定义网址:
  2. https://www.symantec.com/security_response/definitions/download/detail.jsp?gid=n95

  3. 打开页面后,有32位和64位系统之分,这个您根据自己的电脑系统选择一下,然后诺顿目前一般是22.10以后的产品,从上往下数选择第3个即可 。下载完成后运行,运行的时候是后台运行,不显示,但是 稍等一会儿,有yes之类的提示,届时点击一下即可 。
复制代码
然后悲剧的发现这个离线网址我也很难打开...



结束
这次到期后估计就不会再续费了,准备转卡巴斯基试试

卡巴斯基也有中文客服,国内使用阿里云cdn高速更新,稳定的网络给了卡巴斯基安全云更好的表现机会,价格优惠三年才一百左右,正版,稳定,声誉,从今天开始我就是卡巴斯基的忠实粉了(再吹一下卡巴能打钱吗?

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第二个号
发表于 2020-10-12 13:19:26 | 显示全部楼层
你买NAVP啊,一年只要39,一年一年地买,三年117。
雪羽天歌
 楼主| 发表于 2020-10-12 13:33:35 | 显示全部楼层
第二个号 发表于 2020-10-12 13:19
你买NAVP啊,一年只要39,一年一年地买,三年117。

NIS是199三年三台电脑,可以三台电脑用,如果和朋友一起用,平均下来就是一台设备三年67元左右

如果买NAVP的话,三年117不如直接转卡巴,价格差不多,但是卡巴的更新用的是阿里云cdn,速度快,不至于像现在诺顿一样时不时就连不上云服务器(我电信网络),感觉杀软的云查杀/信誉云服务稳不稳定还是挺重要的
chunyet
发表于 2020-10-12 13:34:48 来自手机 | 显示全部楼层
第二个号 发表于 2020-10-12 13:19
你买NAVP啊,一年只要39,一年一年地买,三年117。

还是你聪明,哈哈
第二个号
发表于 2020-10-12 13:55:39 | 显示全部楼层
雪羽天歌 发表于 2020-10-12 13:33
NIS是199三年三台电脑,可以三台电脑用,如果和朋友一起用,平均下来就是一台设备三年67元左右

如果买 ...

Norton有三个月试用的特殊安装包,你可以每三个月弄一次
theking988
发表于 2020-10-13 01:04:06 | 显示全部楼层
第二个号 发表于 2020-10-12 13:55
Norton有三个月试用的特殊安装包,你可以每三个月弄一次

试过没用。后台有记录的。我试过那个包
第二个号
发表于 2020-10-13 12:00:18 | 显示全部楼层
theking988 发表于 2020-10-13 01:04
试过没用。后台有记录的。我试过那个包

你为什么要在实体机安装特殊版本?实体机安装正常版本,特殊版本换个地方
帝辛
发表于 2020-10-13 18:26:13 | 显示全部楼层
卡巴的KSN很早就开始使用国内服务器。跟更新无关的。也就是说更新失败不影响卡巴的KSN防护。
Miostartos
发表于 2020-10-13 20:26:43 | 显示全部楼层
雪羽天歌 发表于 2020-10-12 13:33
NIS是199三年三台电脑,可以三台电脑用,如果和朋友一起用,平均下来就是一台设备三年67元左右

如果买 ...

诺顿云查杀/信誉的链接在国内还算稳定。
只有更新长期拉跨
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