使用卡巴斯基高级清除后电脑开机卡死

显示全部楼层 · 发表于 2020-10-12 21:02:03

如题，今天被卡巴斯基2021检测到有害程序（不是病毒，就是注册机）选择了高级清除，在清除扫描的时候电脑弹了一下框没看清楚写的什么，然后重启了，重启完毕后每次电脑开机或是重启就会卡死，有时候卡半个小时就卡过来了，有时候必须得手动注销后再登陆才能恢复正常。主要的症状就是开机后显示了桌面，桌面下菜单栏鼠标移动进去后就是转圈圈，桌面和开始菜单不能点击，半小时或一个小时后桌面卡顿黑屏一下才恢复正常。
系统：windows10 Home1909
安全软件：卡巴斯基安全部队21.1.15.500(c)

显示全部楼层 · 发表于 2020-10-12 23:37:56

关闭高级清除就行了

显示全部楼层 · 发表于 2020-10-13 09:19:52

computero 发表于 2020-10-12 23:37
关闭高级清除就行了

您的意思是开机卡死是因为开启了高级清除的缘故吗，那如果关掉了高级清除会不会对安全性又造成影响？

显示全部楼层 · 发表于 2020-10-13 09:43:37

本帖最后由 Wesly.Zhang 于 2020-10-13 09:45 编辑

fsts1014911532 发表于 2020-10-13 09:19
您的意思是开机卡死是因为开启了高级清除的缘故吗，那如果关掉了高级清除会不会对安全性又造成影响？[:07 ...

Hello，

不要听楼上胡说。

重启你卡系统，那是因为你那个被删除的程序与你随系统启动的某个程序有关联，你看下开机自启动的程序有哪些，都禁用随机启动后在看看。
通常随机意外启动的程序有，微信，QQ，Adobe 服务，apple服务，一些工具产品的服务。

显示全部楼层 · 发表于 2020-10-13 11:31:22

Wesly.Zhang 发表于 2020-10-13 09:43
Hello，

不要听楼上胡说。

该禁用的应用程序是已经禁用了的，因为昨天安装autodeskCAD安装了一些运行环境
捕获4.JPG

在使用注册机时触发了检测并使用高级清除
捕获5.JPG

然后计算机就这样了。

显示全部楼层 · 发表于 2020-10-14 09:23:54

本帖最后由 Wesly.Zhang 于 2020-10-14 09:25 编辑

fsts1014911532 发表于 2020-10-13 11:31
该禁用的应用程序是已经禁用了的，因为昨天安装autodeskCAD安装了一些运行环境

在使用注册机时触发了 ...

Hello，

你把 CAD 卸载，然后再控制面板里面把所有与 autodesk 有关系的程序，有个验证激活码的程序 Autodesk Licensing Service 也要卸载。然后检查重启是否会卡。

显示全部楼层 · 发表于 2020-10-15 11:38:56

Wesly.Zhang 发表于 2020-10-14 09:23
Hello，

你把 CAD 卸载，然后再控制面板里面把所有与 autodesk 有关系的程序，有个验证激活码的程 ...

您好，非常感谢您的帮助，正如您所说的确是CAD2010引起的开机卡死，卸载掉CAD2010后恢复正常，但 Autodesk Licensing Service我没找到这个服务，现在2010重装是不行了但解决了这个问题，另外我听了二楼的意见关闭了高级清除，是否需要打开，这个服务对于卡巴来说是否重要且必要的。

显示全部楼层 · 发表于 2020-10-15 11:41:12

fsts1014911532 发表于 2020-10-15 11:38
您好，非常感谢您的帮助，正如您所说的确是CAD2010引起的开机卡死，卸载掉CAD2010后恢复正常，但 Autodes ...

Hello，

需要打开，务必，这样可以比较干净的清除恶意程序的感染。

显示全部楼层 · 发表于 2020-10-15 11:44:29

Wesly.Zhang 发表于 2020-10-15 11:41
Hello，

需要打开，务必，这样可以比较干净的清除恶意程序的感染。

已经开启，非常感谢您的帮助！

显示全部楼层 · 发表于 2020-10-15 12:19:14

Win10平台下不要安装AutoCAD2010,应该是不兼容引起来的，安装2016或者以上版本

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