卡巴21.2蓝屏，删除后正常

显示全部楼层 · 发表于 2020-12-15 13:14:10

卡朗发表于 2020-12-15 12:54
最近出现2次蓝屏，都是那个ntoskrnl.exe引起的，知道这个是什么问题呢？

win7 x64系统

如上面所说，太复杂了。硬盘有坏道也会这样。只能一点一点排除。

显示全部楼层 · 发表于 2020-12-15 14:43:39

降到21.1，有什么办法可以不让卡巴自动升级？

显示全部楼层 · 发表于 2020-12-15 21:21:56

蓝泽祈发表于 2020-12-15 13:14
如上面所说，太复杂了。硬盘有坏道也会这样。只能一点一点排除。

用HDTune检测过，快速扫描没有发现有坏道，但是健康发现提示有不稳定的扇区，这个不知道准不准确

显示全部楼层 · 发表于 2020-12-15 22:22:43

卡朗发表于 2020-12-15 21:21
用HDTune检测过，快速扫描没有发现有坏道，但是健康发现提示有不稳定的扇区，这个不知道准不准确

别快速扫描试试

显示全部楼层 · 发表于 2020-12-16 21:47:38

Hello，

驱动里面看到 360 产品3个驱动，你先把 360 产品全部卸载后在观察。

显示全部楼层 · 发表于 2020-12-16 22:25:17

Wesly.Zhang 发表于 2020-12-16 21:47
Hello，

驱动里面看到 360 产品3个驱动，你先把 360 产品全部卸载后在观察。

降级21.1 一点事没有，就21.2 这稳定性赶紧更新或者回档吧

显示全部楼层 · 发表于 2020-12-17 12:51:38

系统win10 x64，这周出现在B站看视频或者直播会突然间蓝屏重启。
错误代码：PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA。

卸载kaspersky,裸奔或用其它安全软件，蓝屏消失。

显示全部楼层 · 发表于 2020-12-19 21:06:01

雷帝彬发表于 2020-12-16 22:25
降级21.1 一点事没有，就21.2 这稳定性赶紧更新或者回档吧

Hello,

收集完整内存转储以及 GSI 报告发送到 china-support@kaspersky.com。

显示全部楼层 · 发表于 2020-12-21 11:25:38

前两三年用卡巴也会间歇性遇到蓝屏（win10，ntoskrnl还有个k什么开头的）卸载换其它杀软就正常，遂换了三年诺顿。目前自己笔记本正在试用最新的卡巴，几天下来一切正常，就是有时候打卡卡巴UI不流畅，edge书签弹出变慢。后续没什么问题继续续费卡巴了

显示全部楼层 · 发表于 2020-12-21 21:07:35

枫殇刖轩发表于 2020-12-21 11:25
前两三年用卡巴也会间歇性遇到蓝屏（win10，ntoskrnl还有个k什么开头的）卸载换其它杀软就正常，遂换了三年 ...

21.1稳定一逼，就21.2 破事一堆

[问题求助] 卡巴21.2蓝屏，删除后正常