卡巴斯基 安全软件2021更新后系统崩溃

墨倾

卡巴斯基 安全软件2021前4天更新后系统一直在蓝屏崩溃，求大神支援。终止代码：DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
失败的操作：klflt.sys

墨倾

◆◇丶残忆 发表于 2021-1-7 12:05
我也联系过客服，今天回复说预计在c补丁修复

把卡巴斯基防火墙关闭，打开系统墙就行，要阻止程序联网可以配一个WFC防火墙，是基于系统墙增强的。
用了好几天了，再也没有崩溃过。

jeijunnong

这是驱动冲突 贴详细日志啊

墨倾

jeijunnong 发表于 2021-1-5 15:57
这是驱动冲突 贴详细日志啊

电脑蓝屏太严重，进行入安全模式删的卡巴，没看日志。
失败的操作：klflt.sys      这个百度查了一下，只有卡巴有这种情况，换了eset没有发生蓝屏。

键盘

这个问题我去年11月底就已经向官方提交了，目前更新的21.2.16.590(b)仍然复现故障。

一个月前，官方客服的回复如下：

此问题已经转交给研发部门处理，预计需要一段时间。

请您先尝试安装卡巴斯基2020程序，
下载地址：http://download.kaba365.com/kaspersky/KIS20.0.14.1085_zh-Hans-CN_full.exe
请您注意：在安装期间提示您下载新版本，请不要下载新版本。或者断开网络进行安装。


安装完成后，为了防止卡巴斯基软件自动更新版本，请执行以下操作：

1.打开卡巴斯基程序，选择左下角“设置”
2.选择左侧“附加”，然后点击“自我保护”
3.将“启动自我保护的对勾取消掉。
4.退出卡巴斯基程序。
5.下载并解压运行.reg文件。
下载链接：https://box.kaspersky.com/f/258858d280ff4b4fa8a2/?dl=1
6.启动卡巴斯基程序
7.打开“设置”-“附加”-“自我保护”，勾选“启用自我保护”

你可以降级试试看，不过2020版也有一定概率会蓝屏，估计这是Win10 20H2和卡巴有兼容性问题造成的。

墨倾

键盘 发表于 2021-1-6 12:47
这个问题我去年11月底就已经向官方提交了，目前更新的21.2.16.590(b)仍然复现故障。

一个月前，官方客服 ...

好的，谢谢大神指点

◆◇丶残忆

我也联系过客服，今天回复说预计在c补丁修复

lsqsl

勾选了“启用自我保护”也没有阻止卡巴斯基的自动升级（从2020升级到2021），2021版明显比2020卡顿些，我是老台式机，装的win20H2，感觉可能比新机器明显。只有卸载了2021重装2020，但不知那天又会自动升级，感觉挺麻烦，不知哪位大神还有别的办法阻止卡巴斯基自动升级不？

xenonums

我也遇到类似问题。。。

墨倾

xenonums 发表于 2021-1-14 08:35
我也遇到类似问题。。。

多次崩溃，总结的目前最好的方法，尽量不要与火绒及其它带程序联网控制功能的软件一起安装，把卡巴斯基防火墙关闭，打开系统墙就行，要阻止程序联网可以配一个WFC防火墙，是基于系统墙增强的。
用了好几天了，再也没有崩溃过。

墨倾

lsqsl 发表于 2021-1-13 12:47
勾选了“启用自我保护”也没有阻止卡巴斯基的自动升级（从2020升级到2021），2021版明显比2020卡顿些，我是 ...

我的老笔记本，感觉不到2021卡，还有就是升到2021可以用下面方法防止崩溃。
把卡巴斯基防火墙关闭，打开系统墙就行，要阻止程序联网可以配一个WFC防火墙，是基于系统墙增强的。
用了好几天了，再也没有崩溃过。