饿了么回应骑手意外身故：致哀并将平台猝死保障额提升至60万元

蓝天二号

1月8日下午消息，饿了么发布公告称，北京蓝骑士意外身故，饿了么平台深感痛心，向逝者致以沉痛哀悼，向家属表示慰问，同时也在反思，如何更好用制度化方式呵护骑士，进一步提升完善，防范类似小概率事件发生。


饿了么表示，当下众包骑士的保险结构不尽合理，承保金额也依然有所不足， 已与各方紧急商谈，推动改进保障提升和结构优化事宜，将保额将提至60万元。在新的保险规则实施前，平台将提供抚恤金。本次事件中的60万元抚恤金将在本周内交付骑士家属。

1月7日，据红星新闻报道，半个月前，43岁的饿了么骑手韩某倒在了外卖配送途中。经警方调查，韩某系猝死。其家属在追究其工伤保险责任由谁承担时，被饿了么告知，韩某与平台并无任何关系，平台出于人道主义，愿给家属提供2000元。

以下为公告全文：

向意外身故的蓝骑士致哀今起平台猝死保障额提升至60万元

北京蓝骑士意外身故，饿了么平台深感痛心。我们向逝者致以沉痛哀悼，向家属表示慰问，同时也在反思，如何更好用制度化方式呵护骑士，进-步提升完善，防范类似小概率事件发生。

首先，我们对骑士的意外身故保障工作做得还不够，还要做更多。即刻起，我们将在“蓝骑士关爱金”中继续追加类似情形下的专项抚恤金，让全体蓝骑士家庭享有保险和关爱金的双重保障。骑士的安全，就是平台的安全。

其次，当下众包骑士的保险结构不尽合理，承保 金额也依然有所不足，我们已与各方紧 急商谈，推动改进保障提升和结构优化事宜,将保额将提至60万元。在新的保险规则实施前，平台将提供抚恤金。本次事件中的60万元抚恤金将在本周内交付骑士家属。

在目前的众包服务合约中，众包骑士每天跑单前会缴纳3元服务费，由饿了么平台代为收取，饿俄了么平台会再支付一部分费用，共同交给骑手所服务的人力资源商，委托其为众包骑士提供劳务管理和安全保障等服务，其中约定由人力资源商为骑士投保意外保险。

对于生态伙伴在与家属沟通中的不当措辞，我们深感惭愧。即便是生态合作伙伴，也同样是我们管理和沟通中的失职失误，没有借口,非常抱歉。

再次向逝去的蓝骑士表示哀悼，请家人节哀，更为我们的不足致歉。我们会尽最大的诚意和努力解决问题，做好工作。

饿了么

2021年1月8日

tcjgdw

平台经济盛行，但是对各类平台的规范管理并没有标准，所谓平台就是以规模为依靠，压榨底层人的那么一点利润，积少成多就是平台经济的发财之道。

外太空人

的确是小概率事件，但在这个时候，在公告中特意强调一下，太冷了。