数码论：从“只做线上”到“千店同开”，小米经历了什么

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集微网消息，2011年小米CEO雷军在做客腾讯微访谈时表示，要打造小米成为像摩托罗拉、Nokia一样的品牌智能手机，销售渠道只做网售，甚至没有广告预算。



时间来到了2021年，小米却开始疯狂开店，1月9日官方甚至还弄了一个“千店同开”的活动。



从“只做线上”到“千店同开”，对于此，不禁有人要问，这将近十年的时间，小米到底经历了什么，才会作出如此举动。这就是本期数码论要讨论的主题。

2011年，小米手机第一代正式发布，高通双核处理器+1GB内存+4GB闪存的顶级配置，1999元的售价，让不少网友为之疯狂，要知道当时同样配置的手机售价不会低于三四千元。



除了极高的性价比，当时的小米手机第一代绕开了传统的线下实体店，只在线上销售，由于备货的数量有限，使得它只能抢购，这也造成了“物以稀为贵”、“抢到就是赚到”的现象。

2011年中国智能手机市场的主要销售渠道在线下，以运营商定制机为主。小米作为新兴的互联网手机品牌，出道时间短、规模小、名气不大，很难入运营商的法眼，自然很难进入线下渠道，加上节省成本的关系，迫使小米另辟蹊径。

与之相对应的则是2011年中国智能手机市场的线上销售市场基本上是“一片空白”，成了“蓝海”，这让小米看到了希望，于是押注线上销售市场，结果大获成功，从此一发不可收拾。

据小米CEO雷军在某次发布会上透露，小米1系列销量为790万台，小米2系列销量为1740万台，小米3销量为1050万台，红米销量为1800万台，红米Note销量为356万台，总销量为5736万台。雷军还将此前的全年4000万台预期调至6000万台。



在知名市场调研机构IHS发布的2014年中国智能手机销量排名报告中，小米以6080万部的销量排名第一，市场份额为14.97％。



依靠线上销售市场，小米在2014年登顶中国智能手机市场。所谓“盛极而衰”，小米也摆脱不了这种规律。

2015年小米手机出货量6490万台，2016年，小米出货量锐减同比下降36%，出货量为4150万台，降至全国第五，雷军开始反思问题出在哪里，在《小米如何成功逆转》一文中，雷军总结出了三个原因：



一是线上市场竞争惨烈，小米线上取得成功之后，一大批互联网手机品牌如雨后春笋的出现，它们的特点是：高配低价，小米那一套被复制过去了，使得小米不再“一枝独秀”。

二是在小米专注线上时，错过了县乡市场的线下换机潮，当时电商只占商品零售总额的10%，90%的人买东西还是在线下买。

三是高速成长带来的管理挑战，小米从十几个人成长到超过一万人，原有的组织架构与管理模式已经不合适了。

对此，小米也采取了相应的行动：得益于小米出色的成本控制与健康的现金流，先是熬死了一批互联网手机品牌，接下来小米开始调整组织架构，引进优秀人才，最后是开店，雷军称之为新零售。



雷军对新零售的解读是指通过线上线下互动融合的运营方式，将线上电商的经验和优势发挥到实体零售中。让消费者既能得到线下看得见摸得着的体验优势，又能享受线上电商一样的价格。小米新零售的代表就是小米之家，雷军曾经透露小米之家战略目标：5年内销售额破700亿，未来三年开到1000家。

从2015年9月12日第一家小米之家开业，截止至2020年12月，小米线下共有2379家门店；从2019年12月28日第一次“百店同开”，到2021年1月9日第一次“千店同开”，小米拓展零售店的脚步一直在加速。

别看小米之家这些年虽然发展迅速，但是法定代表人却换了一个又一个，从林斌、王川到现在的卢伟冰，这背后可以看出小米在新零售方面寻求更大的发展。

在2020年11月Redmi Note9系列发布会上，小米之家法定代表人卢伟冰立了个flag：未来一年，在每个县城开一个小米之家，让每个米粉身边都有一个小米之家！



从卢伟冰立的flag看，未来小米还会疯狂开店，2021年1月份的“千店同开”说不定将会成为常态。

不管是2011年的“只做线上”，还是2021年的“千店同开”，小米只是在不同的时间段，选择了合适自己发展的战略或者说模式，没什么值得诟病的，毕竟没有一成不变的人和事，对于企业来说，也是如此。

（校对/零叁）

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