TikTok在欧盟各地面临消保法律和儿童安全投诉

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2021年02月16日 21:03   稿源：cnBeta.COM

路透社报道，TikTok本周二被欧盟消费者保护组织投诉到欧委会，因为它涉嫌违反了欧盟消费者法律，并且未能保护儿童免受隐藏广告和不当内容的影响。欧洲消费者组织(BEUC)向欧委会投诉了这款短视频分享应用，在投诉中提到了几个问题，其中一个问题与它的服务条款有关。

"这些条款不明确，模棱两可，有利于TikTok，不利于其用户。它的版权条款同样不公平，因为它们赋予TikTok不可撤销的权利，可以无偿使用、分发和复制用户发布的视频，"它说。

其他投诉还包括TikTok的虚拟货币，它允许用户购买虚拟货币作为TikTok名人表演的虚拟礼物，以及该公司涉嫌在处理个人用户数据方面的误导性做法。除了BEUC的投诉外，15个国家的消费者组织也提醒他们的消费者保护机构，并敦促他们采取行动。

涉嫌违规行为的细节载于两份报告中，其中一份报告指责该应用未能保护儿童和青少年免受平台上分享的隐藏广告和潜在有害内容的影响。

正如BEUC的新闻稿所说的那样。

"TikTok向想要在应用上做广告的公司提供的营销优惠助长了隐性营销的扩散。例如，用户会被触发参与品牌标签挑战，鼓励他们创造特定产品的内容。由于受欢迎的网红往往是这种挑战的起点，商业意图通常会被用户掩盖。TikTok在保护儿童免受不当内容的影响时，也有可能没有尽责，比如播放暗示性内容的视频，而这些内容只需滚动几下就能看到。"

此前欧洲的监管干预发生在意大利，在一名10岁女孩参与了该平台上传播的 "black out"挑战导致死亡，TikTok被迫在该国实施了年龄验证程序。字节跳动旗下的TikTok还推出了应用内的隐私政策摘要，该公司表示，这让青少年更容易理解其对隐私的立场。

"我们一直对如何改进持开放态度，我们已经联系了BEUC，我们欢迎举办会议，听取他们的担忧。"TikTok发言人告诉路透社。

https://www.cnbeta.com/articles/tech/1091119.htm