上海市消保委：厂商应该标注手机实际可用存储空间

显示全部楼层 · 发表于 2021-4-16 22:02:05

IT之家 4 月 16 日消息 4 月 11 日，岳云鹏在微博发问：“我买的手机 128G 内存，但打开一看可使用内存只有 112G，那是不是应该收我 112G 的钱，还是说收 128G 的钱是合理的？”

相关话题一度登上热搜，引来 3 亿关注。

IT之家了解到，手机的操作系统和预装应用程序会占用部分存储空间，因此实际用户可用空间少于存储器标称容量。

对此，上海市消保委发文称，消费者享有知悉其购买商品或接受服务真实情况的权利。

考虑到经营者与消费者之间对于手机产品技术、专业术语、参数常识等认知的不对称，经营者应当及时、真实和明确地解答消费者的疑惑和询问，甚至建议手机厂商附带标注该款手机实际可用存储空间，公示手机内置预装软件的数量、种类和大小，更好的保障消费者的合法权益。

https://www.sohu.com/a/461141165_114760?spm=smpc.author.fd-d.21.1618579978298NDOfEOc

显示全部楼层 · 发表于 2021-4-17 02:21:19

这不就是换算单位不一样导致的吗？一个是1024 一个是1000字节。。你买优盘之类的时候人家都会明确的告诉你啊。至于说建议。，那我只能哈哈了。只要不是强制规定。你懂我这话的意思。

显示全部楼层 · 发表于 2021-4-17 08:29:45

买手机的时候网页底下有注解，说明了实际存储容量小于标注的。

显示全部楼层 · 发表于 2021-4-17 11:25:46

标明更清楚点，如果几年前说这个问题可能不会被笑话，现在还说被笑话正常

显示全部楼层 · 发表于 2021-4-17 17:02:03

你可以把系统删掉

[ＩＴ业界] 上海市消保委：厂商应该标注手机实际可用存储空间