京东回应“显卡穿仓”传闻：不存在显卡“金融化”售后运行正常

显示全部楼层 · 发表于 2021-5-7 11:00:11

5 月 7 日上午消息，京东显卡售后问题持续受到关注。今日，京东方面回应称：不存在显卡售后“金融化”情况，保留追究造谣者法律责任的权力。

京东方面表示，会妥善处理个别显卡售后的问题，目前包括显卡在内的商品售后维修都正常运行。

不过，京东并未就具体显卡售后问题解释。

此前，有博主晒出一张聊天截图，聊天内容指出疑似京东把客户返场修的显卡先高价卖出去，然后等显卡价格下降之后再买回还给客户。

同时，在黑猫投诉等平台上也有不少用户投诉京东显卡售后不换不返只原价退款等问题。

以下为京东回应全文：

京东一直严格遵循相关售后服务政策，不存在传言中显卡售后服务“金融化“的情况；

京东会本着以客户为先的理念，妥善处理个别显卡售后的问题，目前包括显卡在内的商品售后维修都正常运行；

京东呼吁风清气正的网络环境，对个别人的恶意造谣传谣，京东已经对相关信息保存证据，并保留追究相关方法律责任的权力。

https://m.ithome.com/html/550113.htm

显示全部楼层 · 发表于 2021-5-7 11:16:23

JD欢迎大家前来退货

显示全部楼层 · 发表于 2021-5-7 12:38:05

直接追究呀，是被抓住证据不敢追究吧

显示全部楼层 · 发表于 2021-5-7 12:40:45

JD自营吗

显示全部楼层 · 发表于 2021-5-7 13:23:23

现在厂商辟谣+警告律师函基本上约等于承认事实

显示全部楼层 · 发表于 2021-5-7 14:03:57

“个别显卡售后”？，估计是很多吧

显示全部楼层 · 发表于 2021-5-7 14:06:22

有听说了相关的传闻，神操作啊

显示全部楼层 · 发表于 2021-5-7 15:55:00

本帖最后由 roguekiller 于 2021-5-7 16:35 编辑

我对京东的信任崩塌了.......话说，如果是真的，售后这么会盈利，不知会不会内部悄悄表扬....

显示全部楼层 · 发表于 2021-5-7 16:41:27

运行正常，你倒是拿卡来换呀？非得逼着用户退款

显示全部楼层 · 发表于 2021-5-7 16:44:52

roguekiller 发表于 2021-5-7 15:55
我对京东的信任崩塌了.......话说，如果是真的，售后这么会盈利，不知会不会内部悄悄表扬....

这肯定是某些主管的私人行为，这部分利益对个体而言非常可观，但对京东弊大于利，因为售后服务是京东的最大优势之一，这样做无异于自砸招牌。

[ＩＴ业界] 京东回应“显卡穿仓”传闻：不存在显卡“金融化”售后运行正常

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