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楼主: embrace
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[问题求助] 【已解决】KIS21.3安装失败“应用程序未安装。您的计算机可能被病毒感染”

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pal家族
发表于 2021-6-29 22:57:31 | 显示全部楼层
@Wesly.Zhang 大佬看看啥原因啊
Wesly.Zhang
发表于 2021-6-30 10:18:11 | 显示全部楼层
本帖最后由 Wesly.Zhang 于 2021-6-30 10:53 编辑
pal家族 发表于 2021-6-29 22:57
@Wesly.Zhang 大佬看看啥原因啊

Hello,

它那个时系统无法注册 C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Data\msvcrt.cat 这个证书。这个人要执行一次 windows update 更新下一些系统证书。另外看看 Cryptographic Services 这个服务是什么状态。
pal家族
发表于 2021-6-30 10:23:40 | 显示全部楼层
Wesly.Zhang 发表于 2021-6-30 10:18
Hello,

它那个时系统无法注册 C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Data\msvcrt.cat 这个证书。这 ...

你如何做到几MB的txt里找到出错的那一行?
Wesly.Zhang
发表于 2021-6-30 10:49:56 | 显示全部楼层
pal家族 发表于 2021-6-30 10:23
你如何做到几MB的txt里找到出错的那一行?

Hello,

Windows installer log 你只要看看 Return value 3 的内容以及后面是不是出现回滚操作基本上就知道哪里有问题。
Wesly.Zhang
发表于 2021-6-30 10:57:18 | 显示全部楼层
pal家族 发表于 2021-6-30 10:23
你如何做到几MB的txt里找到出错的那一行?

Hello,

它那个可能是一个系统服务没有启动 Cryptographic Services 。

Action start 14:43:56: RegisterCatFile.
MSI (X) (XX:XX) [14:43:56:040]: RegisterCatFile: Filename  = C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Data\msvcrt.cat
MSI (X) (XX:XX) [14:43:56:044]: RegisterCatFileImpl: CryptCATAdminAddCatalog failed err = 0x00000426
Action ended 14:43:56: RegisterCatFile. Return value 3.


这个错误代码的意思是
2021-06-30_105628.png

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dreams521 + 3 很给力!
pal家族 + 3

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pal家族
发表于 2021-6-30 10:58:19 | 显示全部楼层
楼主了解下
embrace
 楼主| 发表于 2021-6-30 12:10:17 | 显示全部楼层
Wesly.Zhang 发表于 2021-6-30 10:18
Hello,

它那个时系统无法注册 C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Data\msvcrt.cat 这个证书。这 ...

感谢大佬!
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