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[交流探讨] 卡巴斯基可能导致Win10更新出现错误(如0x800f0922)

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zsxlxdzh
发表于 2021-7-26 22:43:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
【使用环境】

系统版本:Win10 Pro 21H1
软件版本:卡巴斯基安全软件 21.3.10.391(d)

【问题描述】
本人有按时更新系统的习惯,一般有提示都会及时更新。近期win10提示可更新KB5004237,随即选择了更新,但是蓝屏更新读条到90+%时,会提示系统更新失败,然后自动回滚,在更新历史可以查看到错误代码为0x800f0922(尝试过很多次,个别时候会出现其他错误代码)。
这个问题困扰了我快一个月,重试了很多次,失败次数高达十余次,我了解并尝试的方法包括:
  • 停止 WindowsUpdate Services 服务,清空 C:\Windows\SoftwareDistribution 文件夹,再重新更新。(已尝试,无效)
  • https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx 下载离线更新包,再重新更新。(已尝试,无效)
  • 卡巴斯基右键“暂停保护”,再重新更新。(已尝试,无效)
  • 由于ESP分区空间不足导致更新安装失败,需要特殊方法解决,教程链接。(此方法过于繁琐,本人没有尝试过,仅供各位参考)

【解决方法】
尝试以上方法无效后,偶然间我在卡巴斯基设置>保护选项中,关闭“高级威胁防护”的“系统监控”,然后再右键“暂停保护”,再进行更新就顺利完成了。


【心得感悟】
这次KB5004237的更新失败,我发现更新失败的原因和解决办法可能是多种多样的,比如这次关于0x800f0922的错误原因和解决办法对于我来说都不适用,同时我也不确定卡巴斯基的“系统监控”功能是不是只会影响KB5004237这一个更新。
仅在这里把解决办法分享给大家,希望能帮助到同样遇到系统更新失败的朋友们。

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xubaox4
发表于 2021-7-26 23:02:26 | 显示全部楼层
我都是不更新的  为什么要更新呢? 有了防火墙就行了
WAR314159
发表于 2021-7-26 23:06:33 | 显示全部楼层
我这边正常安装
blackmonster233
发表于 2021-7-27 08:48:46 | 显示全部楼层
正常更新,没出过问题
屏幕截图 2021-07-27 084718.png
bountydog
发表于 2021-7-27 09:23:16 | 显示全部楼层
同样21h1 pro和kis21.3.10.391d,一直都正常更新,未遇到任何问题。
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