稳定至上：Google Cloud承诺Enterprise API支持

蓝天二号

随着云业务的普及，服务提供商也需要在基础设施和技术的构建上做到更加创新，以支撑变革性应用程序的开发和运行。与此同时，云服务必须做到足够稳定和值得信赖，才能吸引更多组织机构的长期投资。以 Google Cloud 平台为例，其最新的动作，就包括了为客户带来企业级的稳定 API 支持。

Google Cloud 技术基础设施副总裁 Kripa Krishnan 与客户体验副总裁 John Jester 在近日的一篇博客文章中指出：

Google Cloud 始终致力于实施一系列计划，以增强客户对云平台的信任度。

比如我们推出的关键任务服务，就提供了顶级支持和简化发布、为客户提供了相应的咨询服务，以提升产品路线图的可预测性。

今天，Google Cloud 更进一步地推出了 Google Enterprise API，并将之应用于 Google Cloud、Google Workspace 和 Google Maps 平台（不含消费级 API）。

Google Enterprise API 专为提高稳定性而打造，在新政策的指导下，Google Cloud 还制定了如何、以及何时对其进行更改的研究要求。

我们意识到，许多客户的关键业务系统都依赖 Google Cloud 的企业 API，且对应用程序接口的稳定性有极高要求。

如此一来，他们的系统才能如预期般工作，而不会带来意料之外的开发工作。

这些原则可主要归纳为以下几点：

（1）平台责任：只要有客户在积极使用，Google Cloud 就不会剔除、或以不向后兼容的方式进行任何功能上的变更。

若不可不免，平台方将尽可能轻松地进行迁移，除非遇到严重的安全、法律或知识产权问题。

（2）客户支持：客户将至少提前一年受到即将发生的变更通知，期间相关功能将继续正常运行。

客户能够访问工具、文档和其它材料，以迁移到具有同等功能和性能的更新版本。

平台方还将与客户积极展开合作，以帮助其将额外工作量既减少到接近于零。

（3）确保强有力的治理：为确保严格遵循这些原则，Google Cloud 对 API 引入的任何更改，都将由产品和工程主管组成的集中委员会进行审查，并遵循严格的产品生命周期评估。

Google Cloud 内部还将非常认真地做出关闭任何产品的决定，以在创新和稳定之间取得平衡。

过去几个月里，我们一直在试行这些原则，以通过企业产品的可靠性，来显著改善客户们的体验。