请教一个锁屏后无法唤醒的问题

显示全部楼层 · 发表于 2021-8-18 21:33:00

WIN10 电脑安装卡巴斯基锁屏后有一半的几率无法唤醒电脑
键盘是亮的，但是无法唤醒电脑，只能强制关机
不知道有没有什么工具或者办法能检测出是什么引起的？
谢谢

显示全部楼层 · 发表于 2021-8-19 11:07:40

本帖最后由叩叩叩于 2021-8-19 11:11 编辑

请lz按照以下方法排查：
1.如果是LCD屏幕，在暗的环境中看一下，屏幕是不是微微亮？
2.键盘灯能亮，风扇会转吗？
3.电脑最近有无其他异常情况？
4.休眠多长时间后就不能点亮了？
5.休眠前是不是打开很多软件？

显示全部楼层 · 发表于 2021-8-19 14:23:28

叩叩叩发表于 2021-8-19 11:07
请lz按照以下方法排查：
1.如果是LCD屏幕，在暗的环境中看一下，屏幕是不是微微亮？
2.键盘灯能亮，风扇 ...

谢谢你的回复，我现在在努力看看能不能复现，因为这个锁屏后无法唤醒是有一定概率的，有时候有，有时候没有

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