中国联通回应央视曝光其携号转网困难：向用户表示歉意，进行全面整改

显示全部楼层 · 发表于 2021-9-16 16:28:25

本帖最后由正义羊于 2021-9-16 19:27 编辑

IT之家 9 月 16 日消息今日央视报道，最近，湖南长沙有不少联通用户反映，在办理携号转网的过程中，被联通公司设置各种障碍，导致携号转网困难重重。

对此，中国联通在官微发布声明称，立即展开深入调查，进行全面整改。对此问题给客户造成的不便和困扰表示诚挚的歉意。

中国联通在官微表示，为全力做好防疫工作，保障广大客户安全，长沙联通推出了携号转网线上预约取号办理，旨在减少营业厅人员聚集，缩短客户现场排队时间。但是，相关业务流程没有随着疫情变化及时调整，未及时取消线上预约取号规定，给部分客户造成了不好的体验。针对以上问题，长沙联通立即结合实际情况进行整改，目前，客户办理携号转网无需预约取号，所有携号转网问题“一站式”解决。

中国联通表示，对此问题给客户造成的不便和困扰表示诚挚的歉意。

IT之家附中国联通声明全文：

显示全部楼层 · 发表于 2021-9-16 16:34:06

中国联通对用户的态度一向不好啊

显示全部楼层 · 发表于 2021-9-16 17:25:49

我为北方，联通的服务真差，价格真高。不事先通知就提速加价，还好我有电话录音，最后维权成功。

显示全部楼层 · 发表于 2021-9-16 17:35:21

老狐狸了

显示全部楼层 · 发表于 2021-9-16 18:17:39

听厌了

显示全部楼层 · 发表于 2021-9-16 20:27:31

不好意义，下次还敢

显示全部楼层 · 发表于 2021-9-16 21:19:41

都一个样，中国移动也是一样，服务最好的还是中国电信

显示全部楼层 · 发表于 2021-9-17 08:57:39

乱收费解决了吗

显示全部楼层 · 发表于 2021-9-19 15:28:05

红掌拨清波发表于 2021-9-17 08:57
乱收费解决了吗

这不，这个月，一不留神，就又给我多扣了30多...

[ＩＴ业界] 中国联通回应央视曝光其携号转网困难：向用户表示歉意，进行全面整改