mcafee antivirus 在国内是不是不能更新？

Mr.NoProblem

如题，mcafee antivirus 在国内是不是不能更新？我每次检查更新都说我没有联网。是不是在国内只能使用迈克菲®全面安全保护套装？

（已解决）和大家分享一下解决的过程。


问题描述：近期换办公室，我给我的3个电脑（一个台式机两个笔记本）都重新安装了mcafee antivirus plus，但是无论是在单位还是在家都无法更新。在网上重新购买了total protection和internet security ，也安装了官方的试用版，也都无法更新。从网上的反应看，有一些朋友反应无法更新，也有表示更新正常的。
问题解决：
1. 查了很多方案，重装了无数次，更换了无数个DNS，甚至找了mcafee客服，无法解决。
2. 偶然发现，我的旧笔记本，很长时间没有重装操作系统，更新正常，已经更新到了R40.
3. 利用Filddler 4 嗅探数据流，发现我的旧笔记本和新电脑的区别，如下图。
      
旧系统在hackerwatch注册后，会跳转到download.mcafee.com开始更新，而新系统不会。
分析了两个系统给mcafee发的请求和对方响应信息以及hackerwatch的响应信息，除了一些checksum和session不同外，其它完全一样，实在是没发现问题在哪。
4. 突发奇想是不是安装包问题？找了2020年2月下载的16 R23的应用程序，安装上去，发现更新正常。

5. 分析
    猜测是mcafee最近的安装包的更新模块可能出现了什么bug，导致最近的一批产品安装包更新都出现了问题。但是之前安装的产品都正常，这样可以说明有一些朋友反应更新不正常，有一些反应正常的情况，因为有可能更新不正常的都是最近安装的。
6. 建议
      更新不了的朋友，可以试试找一下旧的安装包，安装后再更新，有可能解决问题。另外是不是可以反馈给mcafee，查一下是不是这个问题？

huajiajie

安装都装不上

Mr.NoProblem

huajiajie 发表于 2021-10-31 06:50
安装都装不上

是antivirus plus。能安装啊，很顺利。

shuiyue96

试试更改dns,或者手机热点。排除一下网络问题

mr_bean_forever

看时段，以前晚上繁忙时段我安装mcafee经常3~4小时，白天十来分钟。

xtmatao

湖北电信表示更新无鸭梨

清道夫900

更新不了   上次买了livesafe是无法更新的  问题跟你的一样

Mr.NoProblem

shuiyue96 发表于 2021-10-31 08:59
试试更改dns,或者手机热点。排除一下网络问题

试过移动的，联通的热点，就是没试过电信的热点。看楼下表示电信无压力，估计是DNS的问题。谁能提供电信的DNS？

Mr.NoProblem

xtmatao 发表于 2021-10-31 10:00
湖北电信表示更新无鸭梨

能提供一下电信的DNS吗？

syswow64

联通更新无问题