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[IT业界] 因“耍流氓”上热搜第一,这个软件商吃相实在难看!

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春风万水千山
发表于 2021-11-2 22:21:41 | 显示全部楼层 |阅读模式

感谢IT之家网友 @5 圆 30M 的线索投递,苹果 iOS 设备上著名的手写笔记应用 Notability 推送 11.0 版本更新,正式由原来的买断制变为了订阅制
据 App Store 内的介绍,Notability 是一款强大而极致简约的笔记与 PDF 注释工具,支持iPad,iPod、Mac 和 iPhone平台,学生、教师、艺术人士和专业人士每天都使用 Notability 来丰富自己的生活。

做笔记只是起点;用 Notability 寻找灵感、捕捉创意、释放创造力。
该应用之前的价格一直为 60 元左右,有时会降价至 25 元。

现在,官方宣布,可在 iPad、Mac 和 iPhone 上免费下载 Notability,并享用编辑和功能有一定限制的 Notability 体验。

此外,通过 Notability 包年订阅即可解锁不受限制的笔记功能和高级内容。

订阅者可访问:

  • 无限制的编辑、自动备份支持和 iCloud 同步。
  • 包括学术规划、期刊、贴纸等等在内的精选内容。


Notability 官方还指出,订阅会自动续期,除非取消订阅,且会每年通过 Apple iTunes 帐户收费。价格可能因地点而异,不支持家人共享。

这件事引发了网友讨论,多位网友认为这个软件开发商就是在耍流氓。不仅毁约,还在 纠纷解决条款中 约定,在美国旧金山适用加利福尼亚州法律进行仲裁,极大地增加了消费者维权的难度:
该事件也在知乎热榜上排名第一:
而对于此事,IT之家 App 的 IT 号作者 GeekX,认为这就是在抢劫。

以下为 GeekX 的原文《强盗啊,你的名字叫Notability》,编辑浪歌。

笔者是一个忠实的“正版党”,在绝大多数情况下,尽可能通过正版渠道获得软件的使用权,在遇到价格不合理或不能承受时,也尽可能选择替代方案,以确保开发者的知识产权不受侵犯。

换句话说,在笔者的观念里,使用正版并为正版付费是顺理成章的事情,即使正版的价格很难被自己接受,也不是使用盗版的理由。

基于以上的价值观,在过去的四年里,虽然不算多,但是笔者陆陆续续为各种正版软件 / 服务支付了约 4000 元,包括但不限于各种流媒体服务、买断软件、订阅制软件 / 服务。

举一部分我喜欢的产品:XMind Zen、Microsoft 365、IDM、Downie、Permute、CleanShot、OmniFocus......

当然,Notability 也在其中,并且非常凑巧的是,Notability 是笔者第一个买断的软件。

买正版的时候,我们到底买了什么?

购买正版,对于消费者来说,短期内是为了获得软件的合法授权,长期来看是为了获得一个优质的软件市场。

开发者制作优质的 App,消费者为其付费鼓励开发者持续开发。开发者借此为消费者提供更加优质的体验和更好的 App。

这样的良性循环聚集起来,消费者能拥有更多优质软件可以选择,与此同时,优秀的开发者也更有动力持续工作。

买断与订阅

买断制和订阅制是目前市面上最常见的软件付费模式,其各自的利弊也很明显。

买断制让消费者可以真正“拥有”一个 App,掏一次钱你就可以不受限制地使用,但是对于开发者来说,收入的增长空间并不乐观,可能失去后续开发新功能的动力。

相比之下,订阅制确保了开发者有持续的收入来源,为后续提供 bug 修复及新功能带来更大的可能,但是对于一些早期开发活跃,后期修修补补不带新功能的 App 来说,订阅制是不合理的。

近几年也有部分 App 提供了基础功能买断 + 新功能 / 增值功能订阅的付费模式,相对完美地解决了两种传统付费模式的问题,相对来说这是目前最健康也最合理的付费模式,在可预见的未来应该会有越来越多的 App 采取这种付费模式。

Notability 的“订阅”为何使人愤怒?

购买行为,本质上是一种契约:消费者用一定数量的金钱和预先商定的模式,在约定的期限里获得软件的合法使用权。

我花钱买断了,这 App 我就能一直用,你可以不承诺我任何的新功能,但是我已经买到的功能,你不可以剥夺。

Notability 恶心就恶心在剥夺了买断用户已经获得的功能。

你想挣钱,我理解,钱谁不喜欢呢,但钱不是这么挣的,起码你不能从我兜里抢走我的东西。

最离谱的是,iCloud 同步也是订阅功能:

这意味着,按照现有政策,2022 年 11 月 1 日后,所有之前买断 Notability 的用户在不订阅的情况下将无法借助 Apple 提供的 iCloud 服务同步 Notability 的笔记,并且这个限制来源于 Notability。

实际上,Notability 的这项政策,也是违反 App Store 的审核规范的。

根据 App Store 的官方文档《App Store Review Guidelines》中 3.1.2 (a) 的规定:

If you are changing your existing app to a subion-based business model, you should not take away the primary functionality existing users have already paid for.

如果开发者想要将付费模式切换为订阅模式,不可以对原有的用户移除已经付费的功能。显然,Notability 违背了这条规定。

作为消费者,我们能做什么?

首先明确的是,Notability 官方不提供退款,不过如果你在 90 天内购买了这款 App,现在就可以向 Apple 申请退款。

除此之外,鉴于该软件违背了 App Store 的官方政策,原则上是可以通过 Apple 向 Notability 施压的,大家可以尝试通过 App Store 报告这个问题。

PS:有部分家友提到可以通过不更新 Notability 来规避新的付费模式,这里笔者并不建议这么做,因为为此付出的代价过大了:

你需要关闭自动更新功能,这意味着所有的软件更新都需要手动完成,想象一下手机里几十上百个 App 带来的工作量
你无法获得 Notability 后续提供的 bug 修复



https://www.sohu.com/a/498821553_114760?spm=smpc.author.fd-d.2.1635861778279zPOJ2ko

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快乐宝贝
发表于 2021-11-3 12:34:33 | 显示全部楼层
可以试试集体诉讼,请诉棍去打流氓。
tkrs2000
发表于 2021-11-4 10:53:34 来自手机 | 显示全部楼层
把它捧那么高,然后掉下来砸脚了,疼也得认。
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