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[IT业界] 近三成主播存不合规现象,浙江消保委约谈淘宝、拼多多、京东、快手、抖音

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蓝天二号
发表于 2021-12-23 18:04:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
IT之家 12 月 23 日消息,据澎湃新闻报道,今日浙江省消保委发布“双 11”期间对淘宝、拼多多、京东、快手、抖音五个平台的直播消费体察情况:近三成主播存在不合规现象,近四成直播商品不符合国家标准。

IT之家了解到,当天,浙江省消保委约谈五大平台及相关主播,就发现问题逐一通报。本次消费体察选择了淘宝 7 位主播、拼多多 4 位主播、京东 2 位主播、快手 2 位主播,抖音 2 位主播,共 17 位,其中包括网络人气排名前十位的李佳琦、薇娅、罗永浩、雪梨、烈儿宝贝、Timor 小小疯等知名主播。体察中发现,有 5 位主播存在夸大宣传,用绝对性广告语、与其他直播间进行价格对比等问题。例如,在淘宝平台的 Timor 小小疯(粉丝数量 838.6w)直播间中带货时频繁提及其他平台,并宣称自己价格低。在拼多多平台的云云直播间(粉丝数量 589w),主播称某品牌产品去年卖出 1 个亿,全网第一;具有抗衰老,养颜美容等功能;并频繁和其他直播间做对比,称其他主播直播间卖 68,在自己的直播间只需要 59,如果老板不同意这个价格,主播称差价将由自己补上。在快手平台的零食优选雪糕姐的小店(粉丝数量 96.8W)直播间中,主播在介绍产品时作出起身拉下裤子拉链,露出肚脐眼儿的不雅行为。此外,在快手平台的融威七号(小轩哥)直播间内(粉丝数量 84.7W)未按消费者要求展示完整的产品。

消费体察购买商品共 80 个批次,包括服装、鞋类、食品生鲜、玩具、电子商品等。购买后委托第三方权威机构就商品质量、标识标签、理化指标等按国家标准进行检测。

检测后发现,80 个批次样品中,29 个批次样品不符合国家标准,不符合率为 36.25%。其中,三无产品 10 个,商品质量不符合国家标准 9 个(存在人身安全隐患 4 个),材质成分不符合国家标准 7 个(假冒材质 1 个),标签不规范 3 个。

其中,“三无产品”问题在拼多多、快手平台发现较多。此外,商品质量、材质成分不符合国家标准共检测出 16 个批次,占购样总数的 20%。

同时,浙江省消保委在淘宝平台的李佳琦(粉丝数:5645.2w)、抖音平台的呗呗兔(粉丝数量 1053.4w)直播间内,分别发现 1 批次和 2 批次商品标签不规范问题。

浙江省消保委指出,体察中发现直播间还存在水果短斤缺两现象。

12 月 23 日,浙江省消保委约谈淘宝、拼多多、快手、京东、抖音五大平台及相关主播。

约谈会上,浙江省消保委对各平台及主播体验和检测发现的问题逐一通报,法律专家进行点评,各平台就相关问题进行说明。

淘宝有关负责人表示此次涉及存在问题隐患商品已进行下架处理,对应商家主动对存量库存进行封存、返厂或销毁,不再进行二次销售。对违规主播和商家,平台已按规则对应进行处罚。同时,平台已联动商家做好售后保障方案。拼多多有关负责人表示已将所有涉事直播间停播 7 日,明确告知商家、主播违法事由,警示商家、主播合法经营。同时下架相关不符合国家标准的商品,并要求商家改正违法违规行为。京东负责人表示已通知商品销售商家、主播,并第一时间对涉及商品进行下架处理。抖音负责人表示平台已对相应商品采取封禁措施处理,同时,对相似商品进行回扫核查。快手负责人表示已强制要求涉事主播学习规则并进行考试,并对涉事商品做下架处理。

浙江省消保委副主任兼秘书长崔砺金表示,各网购平台及问题主播对存在问题应有清醒认知,要有主动作为,且保持初心善念。平台整改要态度、速度、力度“三度合一”,及时完善平台治理,切实提高商家和主播的违规成本,压实各方责任。各主播要强化培训和学习,保证真实合法宣传。商家要充分保障消费者的知情权和提供良好的售后服务。针对各平台提到的自行下架商品的整改措施,浙江省消保委将予以持续关注、即时查看各平台对涉及不符合国家标准的商品是否做到全部下架,是否存在整改期间先下架又私自上架销售的情况。对已经销售给消费者的不符合国家标准的商品,浙江省消保委将督促各平台拿出切实可行的解决方案。最后,明确要求 5 家平台和相关主播在 3 个工作日内(即 12 月 28 日前),向浙江省消保委提交正式的整改报告。
Octopusq
发表于 2021-12-23 19:43:58 | 显示全部楼层
主播业现在来钱太容易了,就是电视购物升级版,这么多年了还是有一大堆毫无主见的消费者
9pro
发表于 2021-12-24 11:32:59 | 显示全部楼层
老师语重心长地告诉学生:你太调皮了,上课罚站。学生:哦耶,下课啦,又可以到处浪。
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