上海首个《餐饮行业“扫码点餐”规范指引》发布，不得强制关注公众号

朦胧的风

IT之家 2 月 23 日消息，2 月 22 日，上海首个《餐饮行业“扫码点餐”规范指引》（以下简称《指引》）正式发布，引导经营者对相关行为进行规范。



《指引》明确，餐饮服务经营者收集消费者信息应当遵循合法、正当、必要的原则，在提供扫码点餐服务时，应当限于实现处理目的的最小范围，不得强制要求消费者对手机号、微信号等个人信息进行注册或授权，不得过度收集消费者信息。

餐饮服务经营者通过折扣或优惠的方式吸引消费者注册或授权的，应当单独取得消费者同意，不得与扫码点餐服务捆绑。连锁餐饮服务行业各门店之间共享消费者个人信息的，应当向消费者告知共享范围并明确取得消费者同意。

虽然《指引》不具有强制约束力，但集成了《消费者权益保护法》《个人信息保护法》等相关法律法规的规定，经营者如违反相关规定，将承担法律责任。

IT之家了解到，这份《指引》还涉及近 10 条行业规范，其中还要求餐饮企业只提供扫码点餐服务而不提供人工点餐服务的，要在经营场所显著位置标注“本店仅提供扫码点餐”，增加消费者的自主选择权；同时《指引》也鼓励保留实体菜单、人工点餐等方式，支持现金、电子支付等多种支付方式，为消费者特别是一些老年人提供便利。

去年 12 月份，腾讯公司向开发者推送了关于自查“扫码点餐强制关注公众号”问题的通知。通知指出，平台提醒开发者自查是否存在“扫码点餐强制公众号”问题，并及时进行整改，为用户提供良好的点餐体验。平台将于 2022 年 1 月 17 日开始对此类问题进行核查，违规的公众号将被限制二维码打开公众号能力。



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