效仿亚马逊电商，沃尔玛为付费会员推出专属促销活动：从空气炸锅到健身单车等

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北京时间 2 月 25 日早间消息，沃尔玛正拿出新理由，吸引用户注册并使用付费会员服务 Walmart+：从空气炸锅到健身单车等各种商品的专属优惠。



此次促销活动从本周四开始。沃尔玛希望扩大项目，刺激用户的购物频率和消费金额。Walmart + 也被沃尔玛认为是可以提振电商业务，更好地与亚马逊展开竞争的抓手。近两年的疫情推动了沃尔玛的增长，而沃尔玛希望在此基础上继续发力。

在截至 1 月 31 日的财年中，沃尔玛的美国电商业务营收增长了 11%，近两年共增长 90%。财报显示，线上销售约占沃尔玛在美国销售总额的 1/3。

沃尔玛于 2020 年 9 月推出了 Walmart+。该服务包年费用为 98 美元，包月费用为 12.95 美元。其中的权益包括燃料和处方药折扣、35 美元或以上金额的订单免费送货，以及线上购物免费送货等。

然而自该服务推出以来，沃尔玛几乎没有公布过运营情况，包括付费用户数。

市场研究机构“消费者情报研究”根据季度消费者调查和行业研究估计，截至 1 月 31 日，Walmart + 的付费用户数为 1150 万，远远少于亚马逊的会员服务亚马逊 Prime。后者于 2005 年推出，据估计在美国有 1.72 亿付费用户。

消费者情报研究估计，在沃尔玛网站 Walmart.com 购物的 1/4 消费者是 Walmart + 的用户。

沃尔玛 CEO 董明伦（Doug McMillon）在财报电话会议上拒绝透露 Walmart + 的最新财务情况，但表示沃尔玛专注于提供出色的用户体验，会增加更多的用户福利。

去年夏季，沃尔玛从美国运通挖来行业资深人士克里斯・克拉奇奥罗（Chris Cracchiolo）来负责会员服务。沃尔玛还在数十家门店增加了自动化系统，加强线上百货订单的处理能力。这也是会员服务的关键权益之一。

通过本周的促销活动，沃尔玛正在效仿亚马逊 Prime 的策略，但规模较小。自 2015 年以来，亚马逊一直举办会员专属的促销活动 Prime Day。目前，这已经成为美国广受欢迎的促销活动之一。

沃尔玛此次的促销活动将持续三周，促销商品会逐步轮换，最高折扣可以达到 40%。本周四，沃尔玛网站展示的爆款商品包括汽车座椅和轮胎，以及索尼 PS5 等热门商品的专属购买权限。

沃尔玛还为 Walmart + 会员提供了其他的特别优惠，包括会员可以提前享受“黑色星期五”优惠，以及在刚刚过去假日季的“网购星期一”购买热门游戏机的专属权益。

消费者情报研究合伙人及联合创始人迈克・莱文（Mike Levin）表示，沃尔玛加强会员服务的原因很清楚：购买会员服务的人也会买更多商品。

根据该机构的数据，在假日季的这个季度中，Walmart + 会员平均每次访问网站会消费 79 美元，同时平均每年在沃尔玛网站上购物 29 次。相比之下，普通消费者平均每次访问网站消费约 62 美元，平均每年购物 18 次。

莱文还表示，与好市多和沃尔玛旗下山姆等仓储俱乐部的会员类似，付费用户会“为权益买单”。这为公司创造了新的收入来源，并鼓励消费者为了花钱物有所值而去商店和网站购物。“他们会更频繁地去那里，这对零售商来说非常棒。”