携号转网余额没法退，联通：“协议约定，赠送话费不退”

显示全部楼层 · 发表于 2022-3-2 22:51:23

IT之家 3 月 2 日消息，南方都市报今日称，市民黄先生的手机卡号是中国联通号，在去年 1 月办理携号转网业务遇到不少烦心事。好不容易转网成功而卡里剩余的 1303.63 元话费却无法退费。

黄先生与中国联合网络通信有限公司惠州市分公司的电信服务合同纠纷案件于今年 3 月 15 日在惠城区人民法院开庭。

联通公司表示，对于黄先生的投诉，是根据双方入网协议约定来进行处理的。双方签订的协议上有明确相关内容，并经客户签字确认。只不过，对于这个处理效果黄先生并不满意。

黄先生表示，当他向客服询问携转业务后，工作人员给他开通了广东权益包。他表示：未经他任何形式的许可、联通擅自开通所谓的“广东权益包”给他携号转网设置层层障碍，阻碍他携号转网。虽然最后多次反映成功完成携号转网，但一开始和联通客服 10010 工作人员沟通时说好的“话费次月 5 日后可退”并没有实现。

对此，联通方面表示，该客户在 2018 年入网时享受联通一次性赠送的话费 3000 元，而他提及的“广东权益包”为 2019 年联通免费赠送并经客户签字确认。

显示全部楼层 · 发表于 2022-3-3 00:43:03

参加活动送的话费也想退真是穷疯了

显示全部楼层 · 发表于 2022-3-3 08:50:21

按相关法律，赠送的东西所有权归那个人所有，公司与个人签订的协议合同等是不是不能违反相关法律法规呢？文中的协议就像两个自然人签订一样，如果其中一人要求另一人对自己实行安乐死，并签订一份无责任协议，是不是这个人就没有责任了呢？

显示全部楼层 · 发表于 2022-3-3 09:49:52

感觉联通没毛病

显示全部楼层 · 发表于 2022-3-3 12:13:12

现在你说要携号转网。都会给优惠的

显示全部楼层 · 发表于 2022-3-3 16:16:39

我的联通号码转网，退款很麻利的。当然没有送的话费

显示全部楼层 · 发表于 2022-3-4 02:07:50

赠款也退的话。那就牛逼了。很多地方有冲50送XXX。我冲完就退。办个十几二十张不是白嫖运营商的钱。

显示全部楼层 · 发表于 2022-3-4 08:52:06

本帖最后由 hdx2016 于 2022-3-4 08:53 编辑

atgtjxbc 发表于 2022-3-3 08:50
按相关法律，赠送的东西所有权归那个人所有，公司与个人签订的协议合同等是不是不能违反相关法律法规呢？文 ...

首先新闻这个人就是在空手套白狼，你觉得合理么。
按照你这样想就没有运营商会送话费了。很简单，会被辱羊毛，假如我加入充50送100，然后退款150，我是不是白赚100.，一天搞十次我月入3万人民币。你觉得这样合理么。不要瞎搞，不要以为运营商送的福利是理所当然的。到时候真的按你说的那样，我们的打折活动打的折更少了，简直除了你自己得到你认为合理的解释外其他所有人的利益都受到损害。

显示全部楼层 · 发表于 2022-3-4 13:25:37

atgtjxbc 发表于 2022-3-3 08:50
按相关法律，赠送的东西所有权归那个人所有，公司与个人签订的协议合同等是不是不能违反相关法律法规呢？文 ...

赠你的是受限制话费，而是充值的无限制话费，这是两种不同的商品

显示全部楼层 · 发表于 2022-3-4 17:54:28

赠送账户余额是无法退还的，转网之前基本都会有提醒

[ＩＴ业界] 携号转网余额没法退，联通：“协议约定，赠送话费不退”