火绒出现病毒库时间错误

显示全部楼层 · 发表于 2022-4-8 23:16:27

如图所示，火绒病毒库时间错误，软件失去响应，无法打开，只要出现这个问题，就会导致电脑卡顿，打开其它软件也会经常性的失去响应，重启后可以恢复。

显示全部楼层 · 发表于 2022-4-9 07:59:30

本帖最后由 smtxsmshsa 于 2022-4-9 08:04 编辑

卸载火绒用其他杀软一段时间试试，如果还是卡怀疑文件被篡改了，数字急救箱和卫士全盘扫试试

显示全部楼层 · 发表于 2022-4-9 10:29:52

您好，您这边出现这个现象之前有做个什么操作吗，经常出现吗，还是只出现过这个一次呢，可以先使用火绒专杀工具扫描排查下

显示全部楼层 · 发表于 2022-4-9 13:11:05

火绒工程师发表于 2022-4-9 10:29
您好，您这边出现这个现象之前有做个什么操作吗，经常出现吗，还是只出现过这个一次呢，可以先使用火绒专杀 ...

出现过两次，都是长时间待机，就突然出现了，重启后就自动恢复了。

显示全部楼层 · 发表于 2022-4-9 14:43:05

nodin 发表于 2022-4-9 13:11
出现过两次，都是长时间待机，就突然出现了，重启后就自动恢复了。

收到，您这边系统版本是，长时间待机多久呢，我们本地验证下

显示全部楼层 · 发表于 2022-4-10 13:00:20

火绒工程师发表于 2022-4-9 14:43
收到，您这边系统版本是，长时间待机多久呢，我们本地验证下

19044.1586 ltsc 2021 x64
待机时间可能有十来天吧。

显示全部楼层 · 发表于 2022-4-10 14:58:59

nodin 发表于 2022-4-10 13:00
19044.1586 ltsc 2021 x64
待机时间可能有十来天吧。

收到，我们本地测试确认下~

显示全部楼层 · 发表于 2022-4-11 18:02:04

您好，这边测试无法复现该情况，若您依旧会出现该情况，麻烦您保留现场并微信扫码添加运营为您跟进

显示全部楼层 · 发表于 2022-4-14 16:11:15

您好，这边暂时没有收到您的反馈，请问目前问题情况如何了？

显示全部楼层 · 发表于 2022-4-14 21:43:38

火绒工程师发表于 2022-4-14 16:11
您好，这边暂时没有收到您的反馈，请问目前问题情况如何了？

要待机十来天才会出现。

[BUG反馈] 火绒出现病毒库时间错误