KFA21.6/KES11.9正式版本卡QQ主程序【已结贴 版主可锁贴】

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1.环境1 19044.1682中文专工+QQ9.5.9.28650+KFA21.6(en-us)原版
KFA来源https://bbs.kafan.cn/thread-2233738-1-1.html中English Language Kaspersky [21.6.7.351.0.53.0]

http://dm.kaspersky-labs.com/en- ... 6.7.351/startup.exe

2.环境2 22000.652中文专工+QQ9.5.9.28650+KES11.9(zh-cn)原版

KES来源https://bbs.kafan.cn/thread-2233370-1-1.html

https://aes.s.kaspersky-labs.com ... _zh-Hans_aes256.exe

安装KFA21.6/KES11.9之前，QQ可以正常启动和使用。

安装上述版本KFA/KES后，双击QQ主程序无反应，任务管理器有QQ.exe进程但是没有界面。退出卡巴程序后，QQ主程序登录界面弹出，输入密码后可以正常登录使用。

有人碰到这个问题吗……不会只是个例吧……

2022年5月2日 16点 更新并结贴：

1.测试发现

当使用卡巴内核正式版本号为21.4/21.5/21.6（或对应版本的KES11.7/11.8/11.9），且QQ主版本号为9.5.3、9.5.4、9.5.5、9.5.6、9.5.8、9.5.9（包括这些版本期间所有的子版本，具体版本见下图）时，会在安装完卡巴且更新至最新库后卡QQ.exe主程序，退出卡巴托盘或卸载卡巴可缓解，原因不明。



2.临时解决办法

降级QQ至9.5.2.27905正式版及以下版本或更新至QQ9.6.0.28689灰度正式版及以上版本可解决。商店最新版QQ版本号为9.4.6不在受影响范围内亦可正常使用。

3.由于问题上报卡巴解决非常脑壳疼，预计在官方自己复现成功前发布的所有卡巴版本都会卡这些版本的QQ。有精力的卡饭可以尝试联系卡巴官方提交问题看看有没有机会解决。

mars2016

KIS21.6 QQ打开等了十几秒才出来 倒是没有卡死 反应倒是有点慢

xgfancz

kis21.3.10.391(i)，QQ9.5.9(28650)，我也卡QQ，用着用着突然窗口跳出或者跳没，QQ收藏也打开空白，右键退出QQ后其实根本没退出，进程里还在，我想重新登陆它提示我已经登陆，反正各种BUG，必须重启电脑

huawei_518

QQ9.5.9没试过，我用的9.4版本，安装21.6，QQ都是秒打开登陆的，个人看法可能是21.6与QQ9.5.9版本存在软件驱动冲突，卡巴应该会在下个补丁修复一些卡网问题的

小难民

试试TIM？

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mars2016 发表于 2022-4-30 00:12
KIS21.6 QQ打开等了十几秒才出来 倒是没有卡死 反应倒是有点慢

我这边是等多久都出不来 只有退出卡巴托盘才行

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xgfancz 发表于 2022-4-30 01:51
kis21.3.10.391(i)，QQ9.5.9(28650)，我也卡QQ，用着用着突然窗口跳出或者跳没，QQ收藏也打开空白，右键退 ...

21.3(i)，+19044，之前偶现退QQ后进程不消失。QQ收藏空白倒是像QQ客户端的问题……加好友、群文件下载之类的网页页面也经常空白

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huawei_518 发表于 2022-4-30 08:52
QQ9.5.9没试过，我用的9.4版本，安装21.6，QQ都是秒打开登陆的，个人看法可能是21.6与QQ9.5.9版本存在软件 ...

忘记试旧版QQ了 淦 等下周有空再重建环境试了

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小难民 发表于 2022-4-30 09:19
试试TIM？

好想法 之前忘记了这茬 有空再试

bbszy

当年卡iTunes（其实还卡maple，只是用的人很少没人提
现在又卡qq了