原来咖啡是不会解除误报的啊

显示全部楼层 · 发表于 2022-4-30 17:39:35

近期怀旧，准备打两把红警，然后咖啡误杀了红警的dll文件，而且整个VT上只有咖啡误杀了这个文件，结果跟客服沟通了1个小时，客服表示想使用这个dll，你就手动加白，咖啡是不会解除误报的，如果你给其他使用咖啡的用户发送了这个dll，请你说服他们相信：这个dll是咖啡误报而非真正的威胁，同时你指引对方进行加白。突然好奇咖啡这种对待误报的态度，测评时候是怎么把误报压下去的？这是明知误报也不解决啊，比明知是黑还不管更可恶。附VT检测结果以及这个dll：VirusTotal - File - 18ae8105ebfb4d17df5b1985e2f5b69b365c266fca329bb2c1ea1e546cddfeb0

显示全部楼层 · 发表于 2022-4-30 17:41:03

测评钱够了什么都行

显示全部楼层 · 发表于 2022-4-30 17:45:08

ddraw这个是第三方的渲染修复补丁，不是红2自己的文件
测误报一般测不到这种东西，自然体现不出来

显示全部楼层 · 发表于 2022-4-30 18:48:45

本帖最后由 anthonyqian 于 2022-4-30 18:50 编辑

咖啡最近修改了帮助文档，明确说明通过发邮件上报不能解决误报… 个人用户只能联系客服解决，然而咖啡中国区客服水平很拉。就算他们同意发送给实验室分析，也要一两周后才会有结果。

一句话远离咖啡

显示全部楼层 · 发表于 2022-4-30 19:35:13

除非真爱，不建议咖啡

我之前上报误报，美国客服告诉我他们不能给我任何帮助

显示全部楼层 · 发表于 2022-4-30 19:39:58

anthonyqian 发表于 2022-4-30 18:48
咖啡最近修改了帮助文档，明确说明通过发邮件上报不能解决误报… 个人用户只能联系客服解决，然而咖啡中国 ...

之后就叫它高误报大杀器

显示全部楼层 · 发表于 2022-4-30 19:47:45

ICzcz 发表于 2022-4-30 19:39
之后就叫它高误报大杀器

还是VT拉黑器 ESET和卡巴的忠实粉丝更适合

显示全部楼层 · 发表于 2022-4-30 19:49:22

anthonyqian 发表于 2022-4-30 19:47
还是VT拉黑器 ESET和卡巴的忠实粉丝更适合

高误报抄写器

显示全部楼层 · 发表于 2022-4-30 19:59:57

ICzcz 发表于 2022-4-30 19:49
高误报抄写器

不咖啡有独立产出误报的能力

显示全部楼层 · 发表于 2022-5-1 10:29:10

anthonyqian 发表于 2022-4-30 18:48
咖啡最近修改了帮助文档，明确说明通过发邮件上报不能解决误报… 个人用户只能联系客服解决，然而咖啡中国 ...

中国区的客服告诉我自己排除得了，别给我们报，我们不管

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