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[问题求助] 从论坛下载的卡巴安装文件显示从存档提取文件失败

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比卡诺微
发表于 2022-5-9 14:15:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
打算试用一下卡巴看看,从论坛的https://bbs.kafan.cn/thread-2211954-1-1.html找到的,安装却显示从存档提取文件失败,不知道这种要怎么弄啊?
屏幕截图 2022-05-09 141232.png
anxiety520
发表于 2022-5-9 14:38:54 | 显示全部楼层
重新下一遍看看?另外提个醒,安装时先不要下载和谐文件
比卡诺微
 楼主| 发表于 2022-5-9 15:00:10 | 显示全部楼层
anxiety520 发表于 2022-5-9 14:38
重新下一遍看看?另外提个醒,安装时先不要下载和谐文件

从官网下载了11.9版本,问题也一样,难受。
anxiety520
发表于 2022-5-9 15:36:17 | 显示全部楼层
比卡诺微 发表于 2022-5-9 15:00
从官网下载了11.9版本,问题也一样,难受。

那联系技术支持吧china-support@kaspersky.com
比卡诺微
 楼主| 发表于 2022-5-9 16:07:43 | 显示全部楼层
anxiety520 发表于 2022-5-9 15:36
那联系技术支持吧

刚刚想了一下,提取失败可能的自己能想到的原因,把之前手动写的命令给关闭后,成功安装了非常感谢大佬给的方案。加进通讯录备用了。
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