avast支持邮箱上报吗

mogu6666

网页上报我这里传大文件就会无响应
我看误报分析反馈给我的时候用的是customer.support@avast.com，这个邮箱能传误报吗

anthonyqian

不能。

把样本的VT链接通过URL误报上传的方式上报。内容用英文写明是false negative submission。

mogu6666

anthonyqian 发表于 2022-5-20 10:23
不能。

把样本的VT链接通过URL误报上传的方式上报。内容用英文写明是false negative submission。

还能这样

Kinhold

您要上传的文件小于50MB？如小于50MB，

直接网页：https://www.avast.com/false-positive-file-form.php#pc   上传，





如此链接上传，网页无响应，建议更换成别的浏览器再同一网址再试

如上传的文件大于50MB，一是可以选择2楼的方法，另外也可进入Avast隔离区，找到相应的误报文件，鼠标光标移中，点右侧三点“. . .”，选择“发送以供分析”-“误报”- 文件表述框用英文填入相应的误报表述，并附上您的电邮地址，说明需要Avast的处理反馈

mogu6666

Kinhold 发表于 2022-5-20 16:03
您要上传的文件小于50MB？如小于50MB，

直接网页：https://www.avast.com/false-positive-file-form.php ...

感谢帮助，我要上传的是小于50MB，大概30MB左右吧，就样本区的一个Fake TG
网页上传死活传不上去，网页一直卡在上传，而且传一会就要一次谷歌阴间验证码，实在受不了了
至于样本区上报，我这边居然秒传，怀疑是个摆设
p.s 目前已经卸载小a了（给我电脑整蓝屏了），目前正在用BDTS，等小a优化好点了再回来

Kinhold

mogu6666 发表于 2022-5-20 16:13
感谢帮助，我要上传的是小于50MB，大概30MB左右吧，就样本区的一个Fake TG
网页上传死活传不上去，网页 ...

“至于样本区上报，我这边居然秒传，怀疑是个摆设”

病毒隔离区发送的上报方式实际上并非"秒传"，只是类似发送前，先放到缓冲区，固定在某时间再发送至Avast的误报接收伺服器，因为此方式基本上都不会反馈，所以给人的观感像个"摆设"

正在缓冲

Kinhold 发表于 2022-5-20 16:03
您要上传的文件小于50MB？如小于50MB，

直接网页：https://www.avast.com/false-positive-file-form.php ...

据说用隔离区上报的文件如果大于50MB会自动跳过。但是依然会说上报成功

Kinhold

正在缓冲 发表于 2022-5-20 22:14
据说用隔离区上报的文件如果大于50MB会自动跳过。但是依然会说上报成功

这个没实测过，你英文好可以试一下

海龙王_ccmd

以前经常上传误报，好久没上传了，
以前还上传过“可疑”，有一次居然报的是真正的病毒。