困扰很久的一个问题

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-5 19:17:33

本帖最后由 yueya112233 于 2022-6-5 19:19 编辑

不知道是不是病毒（宏病毒等）引起的，公司的电脑word，excel，pdf文件不能打印，txt文档可以打印机，测试页可以打印。但是当，word，exce打印3次之后就不能打印了。重启电脑后又只能打印3次，每次都这样，系统win7，win10的都有，打印服务print Spooler是一直自动开启着。重新安装系统后，一段时后问题又出现了，安装卡巴杀毒，360杀毒都没有报警。不知道是不是中毒了，什么病毒？谢谢大家帮忙，大家有没有碰到过，谢谢！

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-5 19:21:39

是脱机了吧？

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-5 19:23:49

去太去甚发表于 2022-6-5 19:21
是脱机了吧？

没有脱机，txt文档和测试页可以正常打印

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-5 19:39:28

yueya112233 发表于 2022-6-5 19:23
没有脱机，txt文档和测试页可以正常打印

不能正常打印的时候，打印列表里显示什么？

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-5 19:53:44

去太去甚发表于 2022-6-5 19:39
不能正常打印的时候，打印列表里显示什么？

打印机列表是空的

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-5 19:57:10

yueya112233 发表于 2022-6-5 19:53
打印机列表是空的

打印机商家咋说？

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-5 20:11:15

本帖最后由 yueya112233 于 2022-6-5 20:14 编辑

去太去甚发表于 2022-6-5 19:57
打印机商家咋说？

打印机正常的，其他个别客户端电脑可以正常打印机，感觉是office中毒导致的。不能打印的电脑任务进程中都有splwow64.exe这个进程，不知道是不是这个引起的。

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-5 20:18:43

yueya112233 发表于 2022-6-5 20:11
打印机正常的，其他个别客户端电脑可以正常打印机，感觉是office中毒导致的。不能打印的电脑任务进程中都 ...

splwow64.exe 是系统的打印服务，你也可以尝试修复。如果是你的office导致打印出问题，可以尝试用wps，或者卸载重装office再看看

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-5 21:29:35

去太去甚发表于 2022-6-5 20:18
splwow64.exe 是系统的打印服务，你也可以尝试修复。如果是你的office导致打印出问题，可以尝试用wps，或 ...

都试过了

，卸载重新安装，更换office，wps都试过

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-5 21:41:00

这个还真没遇到。

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