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[软件] 困扰很久的一个问题

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yueya112233
发表于 2022-6-5 19:17:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 yueya112233 于 2022-6-5 19:19 编辑

不知道是不是病毒(宏病毒等)引起的,公司的电脑word,excel,pdf文件不能打印,txt文档可以打印机,测试页可以打印。但是当,word,exce打印3次之后就不能打印了。重启电脑后又只能打印3次,每次都这样,系统win7,win10的都有,打印服务print Spooler是一直自动开启着。重新安装系统后,一段时后问题又出现了,安装卡巴杀毒,360杀毒都没有报警。不知道是不是中毒了,什么病毒?谢谢大家帮忙,大家有没有碰到过,谢谢!
去太去甚
发表于 2022-6-5 19:21:39 | 显示全部楼层
是脱机了吧?
yueya112233
 楼主| 发表于 2022-6-5 19:23:49 | 显示全部楼层

没有脱机,txt文档和测试页可以正常打印
去太去甚
发表于 2022-6-5 19:39:28 | 显示全部楼层
yueya112233 发表于 2022-6-5 19:23
没有脱机,txt文档和测试页可以正常打印

不能正常打印的时候,打印列表里显示什么?
yueya112233
 楼主| 发表于 2022-6-5 19:53:44 | 显示全部楼层
去太去甚 发表于 2022-6-5 19:39
不能正常打印的时候,打印列表里显示什么?

打印机列表是空的

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去太去甚
发表于 2022-6-5 19:57:10 | 显示全部楼层
yueya112233 发表于 2022-6-5 19:53
打印机列表是空的

打印机商家咋说?
yueya112233
 楼主| 发表于 2022-6-5 20:11:15 | 显示全部楼层
本帖最后由 yueya112233 于 2022-6-5 20:14 编辑
去太去甚 发表于 2022-6-5 19:57
打印机商家咋说?

打印机正常的,其他个别客户端电脑可以正常打印机,感觉是office中毒导致的。不能打印的电脑任务进程中都有splwow64.exe这个进程,不知道是不是这个引起的。
去太去甚
发表于 2022-6-5 20:18:43 | 显示全部楼层
yueya112233 发表于 2022-6-5 20:11
打印机正常的,其他个别客户端电脑可以正常打印机,感觉是office中毒导致的。不能打印的电脑任务进程中都 ...

splwow64.exe 是系统的打印服务,你也可以尝试修复。如果是你的office导致打印出问题,可以尝试用wps,或者卸载重装office再看看
yueya112233
 楼主| 发表于 2022-6-5 21:29:35 | 显示全部楼层
去太去甚 发表于 2022-6-5 20:18
splwow64.exe 是系统的打印服务,你也可以尝试修复。如果是你的office导致打印出问题,可以尝试用wps,或 ...

都试过了,卸载重新安装,更换office,wps都试过
mifanu
发表于 2022-6-5 21:41:00 | 显示全部楼层
这个还真没遇到。
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