火绒卡了搜狗输入法怎么排除？

显示全部楼层 · 发表于 2022-7-16 12:56:58

电脑装了ESET+火绒。ESET默认设置，火绒默认设置。
早上打开微信窗口，打字的时候明显卡顿，然后打字和微信窗口同时卡住，要等待一会儿才能缓过来。这个该怎么排除？

显示全部楼层 · 发表于 2022-7-16 13:08:29

那为啥就觉得是火绒卡了？

显示全部楼层 · 发表于 2022-7-16 13:29:13

您好，您是频繁出现这个问题吗，出现问题时候退出火绒或者ESET是否可以改善呢，麻烦提供下火绒版本和ESET版本我们本地验证下，安全软件不建议安装多个，感谢反馈

显示全部楼层 · 发表于 2022-7-16 13:46:57

火绒工程师发表于 2022-7-16 13:29
您好，您是频繁出现这个问题吗，出现问题时候退出火绒或者ESET是否可以改善呢，麻烦提供下火绒版本和ESET版 ...

感谢官方大大，是今日突然出现的，昨天没有任何问题。退出火绒后确实就不卡了。
ESET IS 版本： 15.2.11.0
火绒是个人版5.0 病毒库最新。

显示全部楼层 · 发表于 2022-7-16 14:30:36

loveyou_YT 发表于 2022-7-16 13:46
感谢官方大大，是今日突然出现的，昨天没有任何问题。退出火绒后确实就不卡了。
ESET IS 版本： 15.2.11 ...

收到，我们验证下

显示全部楼层 · 发表于 2022-7-18 13:04:08

您好，您的系统是什么呢？本地测试未复现此问题，如果方便的话，可以留下您的联系方式，我们协助您看下这个问题~

显示全部楼层 · 发表于 2022-7-18 14:37:09

火绒工程师发表于 2022-7-18 13:04
您好，您的系统是什么呢？本地测试未复现此问题，如果方便的话，可以留下您的联系方式，我们协助您看下这个 ...

感谢官方，我就不远程协助了，我把文件实时监控、恶意行为监控、联网控制关了，然后就相安无事了，可能是和ESET互相干扰了

显示全部楼层 · 发表于 2022-7-18 16:25:26

好的，那就不打扰您了，后续有问题您在反馈~

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