几个蓝屏文件麻烦方便的朋友给看看

gddlxm

近段时间笔记本蓝屏了几次，自己能力不够，麻烦方便的朋友帮忙分析下。先谢谢了！

fzp070

看了下，两个dmp文件，记录的一样，崩溃代码0x0000013，导致崩溃的驱动程序ntoskrnl.exe，(见图)
---这种崩溃，驱动不兼容（显卡）、硬件(内存、硬盘)、散热、系统 都有可能，建议：
1、首先右键 桌面上的 此电脑(计算机)--管理--系统工具--事件查看器--Windows 日志--检查【应用程序】和【系统】这两项(见图)，在崩溃的时间段2022/7/11 21:47和 2022/7/16 21:53分左右(一般会偏前一点) 的错误/警告日志，这些信息很有用，往往反应了当时的真实状况。---强烈建议优先看看 Windows 日志信息。

2、根据个人的经验以及网上搜索的情况，这个崩溃与上面紫色字体说的几点有关，所以建议用 压力测试工具 测试下电脑各硬件，CPU、GPU、内存、硬盘都要测下。

3、第一次出现这种蓝屏崩溃是做了什么操作后，比如是否更新驱动，或安装了某软件，这个自己排查下 驱动和软件的不兼容。

4、上次7/11与本次7/16两次蓝屏崩溃时，都发生在什么情况下，比如是否在进行同样操作，打开同样软件等。

5、装个温度检查软件，看看是不是电脑散热能力不足，导致各硬盘温度过高。如下有温度工具合集，可以看看
https://bbs.kafan.cn/thread-2238389-1-1.html

6、系统问题，如果是在更新系统补丁后导致的，则卸载掉补丁。另外按以下操作确认下系统完整性，以及磁盘状态。
A、先检查并修复系统文件时，管理员打开cmd.exe，依次执行两条命令：
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

B、检查并修复磁盘，管理员打开cmd.exe，依次执行两条命令：
chkdsk C: /F
---注意：C: 表示C盘（系统盘操作需要重启），也可检查修复D盘 E盘，改成D: 或 E:。

C、修复磁盘扇区，这个应该与本问题无关，也放这了
chkdsk /r / f

gddlxm

fzp070 发表于 2022-7-17 00:56
看了下，两个dmp文件，记录的一样，崩溃代码0x0000013，导致崩溃的驱动程序ntoskrnl.exe，(见图)
---这种 ...

非常感谢！基本可以断定是显卡驱动问题了，因为这问题都是出在电脑版微信小程序斗地主游戏中。gtx765m这破卡驱动最新就是2019年4月的。看来只能试试更老版本的驱动了。

fzp070

gddlxm 发表于 2022-7-17 06:14
非常感谢！基本可以断定是显卡驱动问题了，因为这问题都是出在电脑版微信小程序斗地主游戏中。gtx765m这 ...

嗯，那换一个显卡驱动(WHQL版的)，再看看是不是此问题。
另外还是建议看看上面说的第一条，Windows 日志，看看里面的 错误 /警告 日志。这些信息反应电脑情况。

gddlxm

fzp070 发表于 2022-7-17 10:09
嗯，那换一个显卡驱动(WHQL版的)，再看看是不是此问题。
另外还是建议看看上面说的第一条，Windows 日志 ...

- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
  <Provider Name="Display" />
  <EventID Qualifiers="0">4101</EventID>
  <Version>0</Version>
  <Level>3</Level>
  <Task>0</Task>
  <Opcode>0</Opcode>
  <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
  <TimeCreated SystemTime="2022-07-17T01:25:38.9183958Z" />
  <EventRecordID>36403</EventRecordID>
  <Correlation />
  <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
  <Channel>System</Channel>
  <Computer>PCBook</Computer>
  <Security />
  </System>
- <EventData>
  <Data>nvlddmkm</Data>
  <Data />
  </EventData>
  </Event>

fzp070

gddlxm 发表于 2022-7-17 19:30
-
-
   

发的这个日志，确实跟N卡nvlddmkm有关
那更换显卡驱动后，问题解决了没有？

gddlxm

fzp070 发表于 2022-7-17 21:25
发的这个日志，确实跟N卡nvlddmkm有关
那更换显卡驱动后，问题解决了没有？

目前正常，继续观察中，谢谢