fsp账户输错了好几次密码，账户被限制了，该怎么办呀

显示全部楼层 · 发表于 2022-8-17 14:00:36

哪位大哥能帮忙解决一下呀

显示全部楼层 · 发表于 2022-8-19 14:22:22

等解除限制再试（应该是24h）

显示全部楼层 · 发表于 2022-8-19 14:52:40

我也是。想让新笔记本也成为现有fsp的新设备，然后莫名其妙的密码错误（我只记得有两组密码，非A即B）被限制了。找回密码的邮件我也没法收到。我在社区尝试求助，但没办法私信工作人员或让工作人员准确联系到我，不知是不是每次联系都有时差，结果是完全没法解决。
我的情况最后是收到了fsp重新发送的新密码邮件，但是，用这个新密码依然没法解除限制。我前后折腾了快一个月用非常蹩脚的英语联系了社区人员好几次，不好意思了。
你特别要注意的是fsp个人中心的密码和芬安全、fsp社区的密码是分开的。你如果能找到工作人员要向他解释清楚，我大约就是没法解释清楚所以搞砸了。祝你好运！

显示全部楼层 · 发表于 2022-8-19 14:59:58

我都不知道在哪里发邮件

显示全部楼层 · 发表于 2022-8-19 15:00:26

Zy. 发表于 2022-8-19 14:22
等解除限制再试（应该是24h）

我的都过去好几天了还是提示被限制

显示全部楼层 · 发表于 2022-8-19 15:02:47

kbsjbtfd 发表于 2022-8-19 15:00
我的都过去好几天了还是提示被限制

换个设备再试试看

显示全部楼层 · 发表于 2022-8-19 15:38:56

Zy. 发表于 2022-8-19 15:02
换个设备再试试看

换了一个设备可以重新输入了，但是因为密码我忘了，我点忘记密码，但是重置密码邮件一直收不到邮件呀

显示全部楼层 · 发表于 2022-8-19 15:42:18

kbsjbtfd 发表于 2022-8-19 15:38
换了一个设备可以重新输入了，但是因为密码我忘了，我点忘记密码，但是重置密码邮件一直收不到邮件呀[:12 ...

那就只能等了，可以重新申请一个fsp

显示全部楼层 · 发表于 2022-8-19 20:23:04

Zy. 发表于 2022-8-19 15:42
那就只能等了，可以重新申请一个fsp

那是不是得换个邮箱申请呀

显示全部楼层 · 发表于 2022-8-19 21:14:04

本帖最后由追影子的十三于 2022-8-19 21:18 编辑

当bug反馈给工作人员，会给你答复的。请忽略小学水平的英语

[求助] fsp账户输错了好几次密码，账户被限制了，该怎么办呀

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