更新问题求助

显示全部楼层 · 发表于 2022-8-29 11:50:53

本帖最后由蛊钺龙彡于 2022-8-30 13:08 编辑

在论坛李下载了一个安装包，用着挺好的

但是这两天突然出现了无法更新的问题，但是也没有说是因为授权问题导致的，所以想咨询一下大家这种问题是怎么产生的？

是我的硬件防火墙没有放行更新么？因为防火墙日志记录太多了，也难以确认拦截记录，所以如果有哪位大佬知道ESET的更新服务器都有哪些的话，我加一个白名单试试看？

Update 2022-08-30

已经在硬件防火墙里增加了大佬提出的升级地址以及端口，依然提示无法连接服务器，问题持续解决中。
Update 2022-08-30-2

卸载了换ESSP了...服了，换了就好了

显示全部楼层 · 发表于 2022-8-29 12:18:11

如果是授权问题应该不至于显示无法连接
ESET的更新服务器可以参考
https://support.eset.com/storage ... ownload_Updates.txt
先连接update.eset.com然后会被分配到

# Domain Names
um01.eset.com
um02.eset.com
um03.eset.com
um04.eset.com
um05.eset.com
um06.eset.com
um07.eset.com
um08.eset.com
um09.eset.com
um10.eset.com
um11.eset.com
um12.eset.com
um13.eset.com
um14.eset.com
um15.eset.com
um21.eset.com
um23.eset.com
um01.ru.eset.com
um01.cn.eset.com
# IP Addresses
91.228.166.13
91.228.166.14
91.228.166.15
91.228.166.16
91.228.167.132
91.228.167.133
38.90.226.36
38.90.226.37
38.90.226.38
38.90.226.39
91.228.166.88
91.228.167.170
185.94.157.10
185.94.157.11
38.90.226.40
91.228.167.26
91.228.167.21
188.225.81.21
119.29.72.159

复制代码

中的一个（基于不太准确的GEODNS）

显示全部楼层 · 发表于 2022-8-29 12:23:29

神龟Turmi 发表于 2022-8-29 12:18
如果是授权问题应该不至于显示无法连接
ESET的更新服务器可以参考
https://support.eset.com/storage/IMA ...

那我是不是把这个TXT文档里的地址都加到硬件防火墙的白名单就可以了？

显示全部楼层 · 发表于 2022-8-29 12:27:28

蛊钺龙彡发表于 2022-8-29 12:23
那我是不是把这个TXT文档里的地址都加到硬件防火墙的白名单就可以了？

是的端口是TCP 80,443
不要忘了update.eset.com本身后面这些地址是访问update.eset.com之后获得的

显示全部楼层 · 发表于 2022-8-29 12:29:27

蛊钺龙彡发表于 2022-8-29 12:23
那我是不是把这个TXT文档里的地址都加到硬件防火墙的白名单就可以了？

使用非官方更新點更新

显示全部楼层 · 发表于 2022-8-29 12:29:47

神龟Turmi 发表于 2022-8-29 12:27
是的端口是TCP 80,443
不要忘了update.eset.com本身后面这些地址是访问update.eset.com之后获得的

好的！感谢！我现在去试试看

显示全部楼层 · 发表于 2022-8-30 10:23:21

神龟Turmi 发表于 2022-8-29 12:18
如果是授权问题应该不至于显示无法连接
ESET的更新服务器可以参考
https://support.eset.com/storage/IMA ...

大佬，硬件防火墙里已经添加了白名单并开放了端口，但是依然提示升级失败无法链接服务器，还有没有别的可能性？

显示全部楼层 · 发表于 2022-8-30 11:19:10

蛊钺龙彡发表于 2022-8-30 10:23
大佬，硬件防火墙里已经添加了白名单并开放了端口，但是依然提示升级失败无法链接服务器，还有没有别的可 ...

这你可能要拉日志问官方了。。。
不过就我几次联系的结果来看 ESET官方的服务很不好
祝你好运。。。

显示全部楼层 · 发表于 2022-8-30 11:36:56

神龟Turmi 发表于 2022-8-30 11:19
这你可能要拉日志问官方了。。。
不过就我几次联系的结果来看 ESET官方的服务很不好
祝你好运。。。

盗版用户会有服务么....

显示全部楼层 · 发表于 2022-8-30 11:47:34

蛊钺龙彡发表于 2022-8-30 11:36
盗版用户会有服务么....

那别想了正版用户都爱理不理的

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