现在有什么上报途径吗

显示全部楼层 · 发表于 2022-9-8 01:39:33

技术支持让我直接去OpenTip，然而我OpenTip一次都没收到过回信
什么关键词都试了就是一次回信都没有 ~~我要是能用OpenTip我为什么要来找技术支持~~
卡巴这是开始不重视上报了吗

尊敬的用户您好！
感谢您对卡巴斯基的关注和重视，为了方便全球用户提交病毒样本和威胁网网站，我们一直在优化分析和处理流程，力争为您提供更高效的安全服务。
请您登录在线扫描服务：https://opentip.kaspersky.com/ ，点击File Analysis将需要检测的病毒样本上传或点击“Lookup”提交可疑网站，如果您对网站的分析结果不认可，可以在检测结果页面点击“Submit to reanalyze”按钮提交人工分析。请您输入您的Email地址并提供具体问题的描述信息（两项均为必填项），并点击Send。
注：在描述信息Comment字段中请您以文字形式描述具体的问题：例如：上报可疑的恶意软件/网址或 False negative file/website，中英文均可。
问题提交成功后，您的邮箱会收到来自newvirus@kaspersky.com的回执邮件并在稍后收到病毒专家的人工分析结果（根据工作量人工分析一般需要1-2个工作日或更久，请您耐心等待）。如长时间未收到专家的答复，请您将回执邮件主题中收到的请求编号例如：KL-xxxxxxx提供给我们检查，谢谢。

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显示全部楼层 · 发表于 2022-9-8 02:04:41

尊敬的用户您好！
经过卡巴斯基描扫描检测未检测到威胁。
感谢您对卡巴斯基产品的信任与支持！
我们诚恳地希望您来电或来信寻求关于产品的技术支持服务，如果您有关于卡巴斯基公司的合理化建议也希望您与我们联系。
7×8 小时官方销售服务热线：400-819-1313
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卡巴斯基中国技术支持服务中心 253 号工程师为您服务
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此致
敬礼！
KasperskyLab 支持
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最诚挚的问候，
技术支持团队
Kaspersky

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显示全部楼层 · 发表于 2022-9-8 07:50:29

显示全部楼层 · 发表于 2022-9-8 14:31:23

dongwenqi 发表于 2022-9-8 07:50
建议用这个上报

就是这个邮箱上报的然后就有了帖子开头的回复

显示全部楼层 · 发表于 2022-9-8 14:38:17

newvirus@kaspersky.com
标题和正文参考我的，有极大概率会被处理，除了一些疑难杂症难以回复（WHQL就很难以处理）微信截图_20220908143701.png

一定要带 false positive字样。触发误报分析。
然后在给他说其实这是false negative的文件。。。。。

显示全部楼层 · 发表于 2022-9-8 16:02:53

pal家族发表于 2022-9-8 14:38
newvirus@kaspersky.com
标题和正文参考我的，有极大概率会被处理，除了一些疑难杂症难以回复（WHQL就很难 ...

估计有用，但小聪明不会被拉黑吗

如果楼主已经被拉黑，就没用了

显示全部楼层 · 发表于 2022-9-8 16:08:15

yfdyh000 发表于 2022-9-8 16:02
估计有用，但小聪明不会被拉黑吗
如果楼主已经被拉黑，就没用了

我目前还没被拉黑

显示全部楼层 · 发表于 2022-9-8 17:39:26

yfdyh000 发表于 2022-9-8 16:02
估计有用，但小聪明不会被拉黑吗
如果楼主已经被拉黑，就没用了

上报还会拉黑？？

杀人还要诛心？？

显示全部楼层 · 发表于 2022-9-8 18:15:34

opentip上报大概率不分析，除非无意间

触发关键词

显示全部楼层 · 发表于 2022-9-12 08:40:17

jone_jys 发表于 2022-9-8 17:39
上报还会拉黑？？

杀人还要诛心？？

虾仁猪心怎么做好吃？

[问题求助] 现在有什么上报途径吗