安装卡巴斯基全方位安全软件时出现1603错误

显示全部楼层 · 发表于 2022-9-20 11:59:49

今天重装卡巴斯基全方位安全软件时，安装进度条大概走到20%时，就出现安装错误的提示。然后我进入日志文件中查看，发现写的是1603错误。麻烦各位大神帮忙看看这个问题应该怎么解决，还望不吝赐教，谢谢！！！

安装失败截图：

操作系统版本截图：

日志文件中发现的一段错误提示：
MSI (s) (B4:F4) [11:40:08:290]: Windows Installer 已安装产品。产品名称: 卡巴斯基全方位安全软件。产品版本: 21.3.10.391。产品语言: 2052。制造商: Kaspersky。安装成功或错误状态: 1603。

日志文件打包

日志文件.rar (200.37 KB, 下载次数: 12)

显示全部楼层 · 发表于 2022-9-20 14:07:53

https://learn.microsoft.com/zh-c ... allation-error-1603

以前安装过卡巴然后没卸载干净，或者权限没给足

显示全部楼层 · 发表于 2022-9-20 16:25:22

Jirehlov1234 发表于 2022-9-20 14:07
https://learn.microsoft.com/zh-cn/troubleshoot/windows-server/application-management/msi-installatio ...

尝试了微软给的方法，没有效果，故障依旧。安装卡巴斯基全方位、卡巴斯基安全软件都是弹出一样的错误。用卡巴斯基清理工具，去安全模式清理了。还是不行

难道是win11系统的锅？

显示全部楼层 · 发表于 2022-9-20 18:50:50

之前安装的版本是官方版卡巴斯基么？

显示全部楼层 · 发表于 2022-9-20 19:37:08

用KVRT或者卡巴急救盘弄一遍应该就可以了🤔

显示全部楼层 · 发表于 2022-9-20 19:42:40

建议用Windows11原版镜像覆盖安装一遍系统再尝试安装卡巴斯基

显示全部楼层 · 发表于 2022-9-20 19:48:46

用卡巴的清理软件试试

显示全部楼层 · 发表于 2022-9-20 20:22:33

你以前安装KES？？？
正常卸载的吗？

显示全部楼层 · 发表于 2022-9-20 21:08:00

pal家族发表于 2022-9-20 20:22
你以前安装KES？？？
正常卸载的吗？

是的，以前用过KES，用过两次，第一次是正常卸载，然后安装卡巴斯基全方位安全软件就出现错误，然后我又重装上KES。今天是第二次卸载，因为上次正常卸载后无法安装卡巴斯基全方位安全软件，所以这次我是进入安全模式，然后用卡巴斯基清理工具卸载的。结果这种方式卸载后，还是无法正常安装卡巴斯基全方位安全软件。

显示全部楼层 · 发表于 2022-9-20 21:19:28

本帖最后由 pal家族于 2022-9-20 21:24 编辑

JN1412 发表于 2022-9-20 21:08
是的，以前用过KES，用过两次，第一次是正常卸载，然后安装卡巴斯基全方位安全软件就出现错误，然后我又 ...

你在正常模式运行卸载工具找到你安装过的kes版本选择然后卸载。在选择你尝试安装的KTS卸载再重启系统看看行不行
还是不行再传下卸载日志 %SystemRoot%\inf里应该有setupapi.log

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