病毒库怎么回事

显示全部楼层 · 发表于 2022-10-9 02:53:10

晚上打开电脑打开火绒一看病毒库是 2022年6月的今天 10月 9日我不说天天更新至少两天更新一次病毒库怎么退回去了

显示全部楼层 · 发表于 2022-10-9 09:18:51

本帖最后由火绒工程师于 2022-10-9 16:54 编辑

您好，问题一直没解决的话方便留下Q详细了解下吗？需要您提供下升级日志。

显示全部楼层 · 发表于 2022-10-10 09:46:21

您好，方便留下Q吗，或者私信发一下，这边远程帮您排查一下。

显示全部楼层 · 发表于 2022-10-10 10:35:06

已经更新了到10月9日了

显示全部楼层 · 发表于 2022-10-10 12:57:19

蓝蓝的天空发表于 2022-10-10 10:35
已经更新了到10月9日了

您好，方便远程再排查一下原因吗？

显示全部楼层 · 发表于 2022-10-11 10:00:28

火绒工程师发表于 2022-10-10 12:57
您好，方便远程再排查一下原因吗？

显示全部楼层 · 发表于 2022-10-11 10:17:00

本帖最后由火绒工程师于 2022-10-11 10:23 编辑

您好，已添加您QQ。

显示全部楼层 · 发表于 2022-10-12 00:27:25

我给我家人的电脑装了个火绒它不自动更新病毒库都要手动去点才行明明自动更新是开着的

显示全部楼层 · 发表于 2022-10-12 09:41:32

本帖最后由火绒工程师于 2022-10-12 09:54 编辑

多变的风向发表于 2022-10-12 00:27
我给我家人的电脑装了个火绒它不自动更新病毒库都要手动去点才行明明自动更新是开着的

您好，您看下能否ping通以下几个升级地址update.huorong.cn、down2.huorong.cn、down3.huorong.cn 、down7.huorong.cn ，能的话您运行一下安全工具中的专杀工具查杀，再重启看是否成功升级。

显示全部楼层 · 发表于 2022-10-12 11:43:53

您的问题已解决，后续有火绒相关问题随时反馈即可~

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