智量 3.07安装后部分软件无法运行

显示全部楼层 · 发表于 2022-11-18 11:39:48

各位大佬好

如题, 安装了之后有好多软件无法打开,智量没有任何提示,

取消勾选智量的所有防护后, 依然打不开. 只能退出智量之后才能打开. 打开软件后再开启智量,也没有任何提示.

请问怎么搞?

谢谢

@智量官方

显示全部楼层 · 发表于 2022-11-18 15:20:21

你好，请问是什么软件无法运行呢？能不能选一两个发到virus@wisevector.com 我们分析一下

你可以将这些软件暂时加到智量设置-》高级-》高级防护排除里试试能不能打卡

显示全部楼层 · 发表于 2022-11-18 15:23:05

没遇到过，建议电脑保持原状，待智量官方技术远程看看。

显示全部楼层 · 发表于 2022-11-18 16:04:11

麻烦提供下系统信息、软件名称和版本。只是这么描述完全无助于问题的解决。

要么就让官方远程协助排查，如果官方有相关的人手的话。

显示全部楼层 · 发表于 2022-11-18 16:14:20

智量官方发表于 2022-11-18 15:20
你好，请问是什么软件无法运行呢？能不能选一两个发到我们分析一下

你可以将这些软件暂时加到智量设置- ...

你好, 感谢回复

添加排除后可以运行.

有wisecare 365, 福昕高级pdf编辑器, 还有两个正版的梯子.

显示全部楼层 · 发表于 2022-11-19 21:54:39

fasterdwp 发表于 2022-11-18 16:14
你好, 感谢回复

添加排除后可以运行.

你好，wisecare 365 6.3.9, 福昕pdf我们在Win10 X64上和智量盾3.07使用无任何问题，你还装了别的什么杀毒软件，啊

显示全部楼层 · 发表于 2022-11-19 22:33:36

不要搭配火绒，上次搭配火绒即使互相排除了也出现了魔兽争霸3不能启动的情况，然后过了一会儿又能启动了，可能两个本地监控冲突了。

显示全部楼层 · 发表于 2022-11-20 08:52:47

智量还搭配啥了？

[求助] 智量 3.07安装后部分软件无法运行