淘宝88VIP会员被消费者质疑杀熟，官方暂未回应

显示全部楼层 · 发表于 2022-11-19 11:05:04

蓝鲸TMT频道11月18日讯，今日，有关“消费者质疑淘宝88VIP会员杀熟”的话题登上微博热搜。

据一位消费者在社交媒体发布的视频，其有两个淘宝账号，一个是88VIP会员账号，而另一个为非会员账号。在同店铺同销量同链接，且两个账号均未曾在该店铺购物的情况下，非会员账号有首单立减的提示，会员账号却无任何优惠提示，买同样一件商品的价格反而比非会员更贵。记者就此想阿里方面相关人士求证，截至发稿未收到回复。

在黑猫投诉平台，记者以“88VIP大数据杀熟”为关键词进行搜索，结果有84条相关投诉案例。而以“淘宝大数据杀熟”为关键词进行搜索，结果呈现252条相关投诉案例。

据悉，“88VIP”是阿里在2018年进行会员体系升级时推出的会员计划，所有用户均有资格成为88VIP会员。淘宝淘气值达1000分及以上的用户可花费88元开续卡，未满足分数要求的用户则需要以原价888元开通。

最初，“88VIP”的权益包括出自天猫超市、天猫国际直营、全球88个品牌的商品全年9.5折，随后几年“88VIP”不断升级权益，陆续新增了网易云音乐黑胶VIP年卡、饿了么超级吃货年卡等多项权益。

不过，2020年3月也曾有网友曝出天猫超市88VIP会员价格比普通用户高的问题。当时天猫超市回应称，出现这种现象的原因系平台为新用户提供首笔订单的“新人专享价”在商品页面上没有被正常显示，导致部分用户产生同一款商品价格不同的误解。其强调，88VIP用户在天猫超市始终可以在结算时获得9.5折优惠，绝不存在所谓大数据杀熟。

近年来，在电商及在线旅游领域曾屡次曝出“大数据杀熟”事件，相关话题也时常引发热议。业内人士称，商家应厘清正当逐利与价格欺诈行为的区别，在追求边际利润的最大化的同时，更应当注意老用户的情感体验，做到合理平衡。

https://baijiahao.baidu.com/s?id ... r=spider&for=pc

显示全部楼层 · 发表于 2022-11-19 11:24:42

也不是为了淘宝购物，大多是为了夸克网盘、网易云和优酷等的会员吧。

显示全部楼层 · 发表于 2022-11-19 14:20:46

都不知道有什么好质疑的，杀熟是100%实锤的。

显示全部楼层 · 发表于 2022-11-19 21:49:02

那些个会员都没啥用，比起企鹅的会员差距还是很大的

显示全部楼层 · 发表于 2022-11-20 02:25:25

我现在从拼多多和美团上购物的次数要多于淘宝

显示全部楼层 · 发表于 2022-11-21 15:42:45

商家也可以对不同年龄，性别，消费力的多维度人群，展示不同的价格。

显示全部楼层 · 发表于 2022-11-21 15:54:26

就算是后面价格问题修改了,大家看到的价格一样,也可以给不同的人群推送不同的优惠券,实现多阶梯消费者一网打尽

显示全部楼层 · 发表于 2022-11-21 16:39:09

ghostByWolf 发表于 2022-11-21 15:54
就算是后面价格问题修改了,大家看到的价格一样,也可以给不同的人群推送不同的优惠券,实现多阶梯消费者一网 ...

明白人啊~不去经商可惜

显示全部楼层 · 发表于 2022-11-21 16:42:14

KFSupervision 发表于 2022-11-21 16:39
明白人啊~不去经商可惜

营销号看多了,自然就被污染了

显示全部楼层 · 发表于 2022-11-21 16:43:21

ghostByWolf 发表于 2022-11-21 16:42
营销号看多了,自然就被污染了

[ＩＴ业界] 淘宝88VIP会员被消费者质疑杀熟，官方暂未回应