提示病毒，不能删除，不能忽略，不能排除。。。。

police110

    全盘扫描，提示d盘一个注册机之类的exe执行文件，目前情况是，点解决无反应，点忽略无反应，点排除无反应。主页显示2个问题。
    我到相应文件夹手动删除文件夹，还是不能解决问题。不碍事就是看着很别扭，一直显示红色。


     各位，有什么解决办法没有？

jawly119

重启电脑

police110

jawly119 发表于 2022-12-15 13:29
重启电脑

昨晚上扫描的，重启，关机了10个小时了，开机后问题依旧

police110

从今天9点开机开始处理，到现在下午1点50，问题还在这，不能自动处理，我手动点也不行。

我是风我是风

看来这病毒严重啊，要不进安全模式看看

police110

我是风我是风 发表于 2022-12-15 14:51
看来这病毒严重啊，要不进安全模式看看

应该不是病毒，注册机之类，误杀还杀不掉

KevinYu0504

police110 发表于 2022-12-15 16:33
应该不是病毒，注册机之类，误杀还杀不掉

看你文件的名称与后缀名，
不像是注册机，至于是不是误报，
卡巴虽然不是保证不会误报，
但通常误报的机率都不高，
想知道是不是误报，应该将文件发给卡巴客服请求协助分析，
而不是自己臆测用猜的，觉得好像是误报就觉得是误报。

-----------------

建议尝试进入安全模式下，运行卡巴试试，
如果威胁仍无法正常处理，试着在安全模式下，自己手动把该文件删除。
假如都失败，建议你直接联系卡巴客服，
由官方协助，确认问题点在哪，并解决问题。

如果你是付费的用户，那就别浪费了自己的权益啰。

police110

KevinYu0504 发表于 2022-12-15 16:38
看你文件的名称与后缀名，
不像是注册机，至于是不是误报，
卡巴虽然不是保证不会误报，

安全模式下，卡巴斯基不能启动，手动删除文件成功，问题解决。

落华无痕

police110 发表于 2022-12-15 16:48
安全模式下，卡巴斯基不能启动，手动删除文件成功，问题解决。

病毒文件在压缩包里，尤其是rar格式，大部分杀毒软件做不到单独删掉压缩包里其中一个文件，除非整个压缩包删除。

Gan-aww

你这是卡巴老问题了，打开文件位置，手动删除，删完了之后再上卡巴里面删除就搞定了。
有的时候可能因为文件占用，没法编辑，或者压缩包里或者单个exe文件压缩的某一个组件，这种情况应该是不能自己删除的