优酷回应 1 元会员退费争议：活动规则已告知，提前退出需退回已享优惠

Kd.

IT 之家 1 月 31 日消息，据新京报贝壳财经，针对 1 元会员退费续订风波，优酷回应称：“1 元会员” 指的是优酷 VIP 月月省活动，这是优酷推出的会员优惠产品，相关页面已对活动规则进行明确告知：首月 1 元，后 11 个月 12 元 / 月，若提前退出，需按会员费 25 元 / 月退回已享优惠。



此前，优酷视频 “1 元会员” 因退费续订问题引发诸多争议。多名用户反映，在完成支付后支付宝相应页面中弹出的实则为 “优酷月月省” 活动界面，支付 1 元后默认签约 1 年，除首月外，每月将自动扣费 12 元。由于无长期会员需求，不少用户选择了提前中止参与该活动，却立刻收到了扣费 24 元的提示。

IT 之家了解到，在黑猫投诉平台上认为优酷存在虚假宣传及诱导消费的用户不在少数，据该平台统计，12 月针对优酷 “1 元会员” 的投诉就有近 400 单。

h2tiny

这还有脸回应！我真是服了！全都是laj

mifanu

想要退款，只能一口咬定没看清条款。

猹舍

这招好缺德

cnseatech

反正我没有优酷会员了，不过如果条款是这样约定的，就要遵守，人要有契约精神

去太去甚

愿打就要愿挨，买家又不是上帝，我以前买个二手公寓的时候，中介还给我脸色看，因为我不给他转租，但是我也不惯着他，直接打110，说好的交房日期你托我两天，我大老远跑过来很空似的。

mr.bo

如果开通及退款时明确提示了就没问题。

墓雪千山

还好我的优酷都是88会员送的

熊猫パンダ

cnseatech 发表于 2023-2-1 17:09
反正我没有优酷会员了，不过如果条款是这样约定的，就要遵守，人要有契约精神

并不是这样的 这是格式条款（就是只有一方参与制定，另一方面是能选择接受不接受的） 如果免除单方责任等显失公平的情形条款就无效，如果条款内容有歧义，要按照不利于制定方、有利于相对方的情况解读歧义条款。这才是合同法的契约精神。