有没有海鲜市场入得KTS的朋友，有人试过找客服重置过次数吗？

显示全部楼层 · 发表于 2023-2-6 18:15:49

我在海鲜市场买的，有没有朋友试过激活上限找客服重置过呢？据说要订单编号才能重置，这个只有一个盒子和激活码，能以此作为凭证联系客服重置吗？谢谢！

显示全部楼层 · 发表于 2023-2-6 18:19:52

不能。
没订单号（卡巴365可以查询）不可以重置激活计数器。

显示全部楼层 · 发表于 2023-2-6 18:27:43

可以试试，我都是只发激活码让他们重置的

显示全部楼层 · 发表于 2023-2-6 19:00:57

我邮件咨询过卡巴中国，可以用盒子尸体以及激活码卡片要求重置激活次数。注意，不要找卡巴365，现在卡吧365不管海鲜市场这个的。

显示全部楼层 · 发表于 2023-2-6 19:24:31

你应该找卡巴斯基技术支持，不是找卡巴365客服，发邮箱china-support@kaspersky.com

显示全部楼层 · 发表于 2023-2-6 20:25:43

直接备份到处激活文件就完事了。随便重装！！！

显示全部楼层 · 发表于 2023-2-7 17:34:32

可以，卡巴365仅仅是中国大陆地区经销商，无权过问激活码的权限事宜（包括他们自己卖出去的）
所以重置与否取决于卡巴斯基的态度，可以直接发邮件要求对此激活码激活次数重置即可

显示全部楼层 · 发表于 2023-2-7 19:23:56

fifs 发表于 2023-2-6 19:00
我邮件咨询过卡巴中国，可以用盒子尸体以及激活码卡片要求重置激活次数。注意，不要找卡巴365，现在卡吧365 ...

这个是正确的，我就是这么重置的，重置好几次了。

显示全部楼层 · 发表于 2023-2-9 16:55:54

像你这种情况一般提供盒子正面侧面和背面照片就OK
香港台湾那边经常有买盒装的重置，都是这样做
找的话要找卡巴斯基技术支援中心，不要找卡巴365
卡巴365不管这个

显示全部楼层 · 发表于 2023-2-10 21:42:09

zltxiang 发表于 2023-2-6 20:25
直接备份到处激活文件就完事了。随便重装！！！

你说的重装指的是卡巴还是电脑系统重装？

[问题求助] 有没有海鲜市场入得KTS的朋友，有人试过找客服重置过次数吗？