我账户里的下载按钮是灰色的？

显示全部楼层 · 发表于 2023-2-18 20:55:17

登陆了我的账户在应用里看到了下载的链接但是按钮显示是灰色的无法下载这是怎么回事呢？

显示全部楼层 · 发表于 2023-2-18 21:21:47

是不是你买的是kav授权的原因?

显示全部楼层 · 发表于 2023-2-18 21:26:01

我是风我是风发表于 2023-2-18 21:21
是不是你买的是kav授权的原因?

确实是买的kav 就算左侧的标准版不能下载那为什么右侧的kav也无法下载？

显示全部楼层 · 发表于 2023-2-18 21:27:45

cch505 发表于 2023-2-18 21:26
确实是买的kav 就算左侧的标准版不能下载那为什么右侧的kav也无法下载？

要不先断开连接，然后重新登录试试

显示全部楼层 · 发表于 2023-2-18 21:41:47

我是风我是风发表于 2023-2-18 21:27
要不先断开连接，然后重新登录试试

试过了断开再重新登录账户还是没用

显示全部楼层 · 发表于 2023-2-18 22:50:38

强烈建议尝试联系卡巴斯基客服。
也可以试试删除设备，再次重新下载KAV，然后输入秘钥，再次登录我的卡巴斯基试试

显示全部楼层 · 发表于 2023-2-18 23:48:49

你是不是想卡KAV升标准版的BUG

你下载标准版安装包直接输码就行了。

显示全部楼层 · 发表于 2023-2-19 03:15:08

向卡巴斯基官方反馈一下

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